企业战略：应该“一心一意”还是“三心二意”？
来源：中欧商业评论
在眼下这个日新月异的时代，企业应当在制订战略的时候勇于试错。因为外部环境有太多的不确定性，会出现各种预料之外的情况。只有不断探索新的领域，才有可能达成未来的成功。
但实际上，企业很难采用“试错式战略”，因为成本高。向外探索的风险大，复杂性高，并可能导致组织冗余。而资源的限制，特别是资本成本的增加，会使这个探索的可能性更小、挑战更大。
想要有所拓展，企业除了打破一系列在战略方面的传统权衡，还需要采用新的方法来思考、交流和领导组织的整体战略。
从根本上说，我们必须接受，战略不再是单一的、不变的路线图，而是一个拥有各种不同结局的全新“剧本”。想在这个充满可能性的新世界中取得成功，领导者和管理层必须接受两种冲突：
目标的多元化冲突
企业和员工总是同时处理多项任务。尽管这些工作不同，但大家对战略和对未来的看法是基本一致的。
然而，为应对不确定性而设计的组织，可能需要同时追求多元化、甚至相互冲突的目标。
例如，英伟达销售显卡，但它也正在建立一个基于云的订阅服务，该服务可以被用来远程访问处理图形，将游戏或其它软件传输到非英伟达驱动的设备。
这种情况下，解决某个问题可能会提高英伟达云服务的吸引力，比如：如何减少流媒体延迟。但也可能会降低它做传统硬件业务的吸引力。
为了应对客户的不同需求，企业要意识到出现这类冲突是有潜在好处的，比如未来收入来源会变得多样化，更有弹性；而且未来很可能极度依赖集中式计算，这样英伟达就能在未来占据更大的市场。
而且，英伟达的举措不仅会使其从硬件升级中受益，流媒体软件的升级中，它也能分得一杯羹。它的创新越开放，就越有可能成功。
未来的赢家需要同时追逐不同的目标，探索由各种选项生成的不同结果，并在它们之间分配精力和资源，用“求同存异”和敏捷性来接受冲突。
对未来多元化的战略，也会影响组织利益相关者之间的对齐。“同舟共济”往往很有煽动性：大家都坐在同一艘船上，同步划桨可以帮助我们更快、更有效地到达终点。
但是，在一个充满剧变的世界里，我们并不总能知道正确的目的地是哪里——或者说，哪一艘船是我们到达目的地的最佳选择。
因此，企业不应该只着眼于平衡所有人的利益。面对不确定的未来，企业需要培养对现实的认知、对未来看法的多样性，这些看法在企业内部碰撞，通过各种排列组合，解锁新的奇思妙想，才能提高组织的生存能力。
故事的多元化冲突
企业家常用讲故事的方式来宣贯战略，这是一种深入浅出的有效方法。然而，如果我们正在追求的是多元化的战略，我们就无法再依赖单一、不变的故事来宣传战略。相反，组织需要传播更多不断变化的好故事，以便敏捷地适应不同的产品和服务。
在过去几个月中，微软围绕其备受赞誉的AI战略发表了声明，强调其软件作为教练、助理或自动化引擎的角色。其中有些故事以人为中心，而有些则没有。
虽然这些故事无法在同一时间、同一场景下对同一客户都成立，但微软处在一个发展非常迅速的环境中，需要不断演变自己的叙事和赋能能力，使其在市场中保持领先地位。
在这个永远不缺新故事的世界里，你的组织需要打破僵化和古板的“一致性”，展现给新时代的“人设”应该更丰富，迭代应该更快速。
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