2023年三季度巡游出租汽车服务投诉排名出炉！
2023-12-07 18:00:55 - 媒体滚动
转自：上观新闻
2023年三季度，本市有关巡游出租汽车信访、热线投诉共9878件，环比上季度上升14.94%。
根据出租汽车企业万车次投诉排名，银建在大型出租汽车企业板块中垫底。友联、永事、宝迪、新霞位列所属板块最末。小型出租汽车企业的单位万车次投诉明显高于其他板块。
这些企业被投诉最多
根据本市巡游出租汽车平均营运车次数，每万车次投诉为0.96件，环比上升0.06件。
全市共有61家出租汽车企业万车次投诉超过行业平均水平，其中小型出租汽车企业占比62.30%。有32家企业万车次投诉超过2件，其中小型出租汽车企业占比65.63%。
大型出租汽车企业万车次投诉排名
以下四个板块万车次投诉居前的企业，有17家投诉均高出行业平均水平！
中型出租汽车企业
小型出租汽车企业
区域出租汽车企业
个体托管企业
备注：大型出租汽车企业车辆额度数为1000辆以上；中型出租汽车企业车辆额度数为200~1000辆；小型出租汽车企业为车辆额度数小于200辆；区域出租汽车企业为郊区区域内运营的出租汽车企业；个体托管企业为出租汽车个体工商户委托管理企业。
经核实，2023年三季度被投诉超过5次的巡游出租汽车有26辆，涉及19家企业。
三季度被投诉超过5次的巡游出租汽车
