“红色代办”有实效，打通为民服务“最后一公里”
转自：上观新闻
最近，你们有没有发现地下车库信号变好了？
是啊，而且楼梯口的扶手更牢固了呢！
晚上社区的灯光也变好变亮了。
在金水佳苑的一个楼道口，依稀听到几位阿姨你一言我一语。
金水佳苑社区党支部一直将直面矛盾、办实事、解难题作为目标，拓展新思路，听民意、知民情，解民忧、暖民心。
“红色代办”有实效，打通为民服务“最后一公里”
近期，在社区走访时，余阿姨向居委工作人员询问，由于自己年纪大了，耳朵一直听不见，听说具有本市户籍并持有《中华人民共和国残疾人证》，可以申请自身所需的辅具，希望居委能够帮助申请助听器。
为提升服务效率，切实解决居民难题，以防有沟通障碍的余阿姨“办事难、办事繁、不会办”，社区居委工作人员带着余阿姨的个人材料，来到了金海街道阳光之家，帮余阿姨填写了相关申请表格，并预约了配助听器的时间。
社区居委工作人员陪同余阿姨来到辅助器具办理点，与工作人员进行沟通，工作人员为余阿姨进行听力测试和耳膜的制作，给助听器调试音量。余阿姨听到声音后，非常开心。“这样我以后就能正常地和其他人沟通了，也能独自出门了，也感谢居委的几位妹妹，能够帮助我办理，真的是太感动了。”
移动信号全覆盖，让居民地下车库不再“失联”
金水佳苑社区居委在走访过程中收到居民反映地下车库没有移动信号，地下车库空间通信信号存在多处盲区，严重影响居民的通信体验。
为了及时解决居民在地下车库“失联”的问题，金水佳苑社区党支部第一时间联系中国移动进行信号检测及覆盖工作，在11月份，实现了地下车库通信网络全覆盖无死角。
“以前，一进地下车库就失联，扫码充电还要来来回回跑，现在好了，和地面没有差别，发微信打电话都非常流畅。”
服务群众无小事，一枝一叶总关情，居民的反馈就是社区工作最好的答卷。
“小扶手”带来“大方便”，让居民出行无障碍也更有“爱”
在小区内走访时，工作人员发现小区内多栋楼栋出入口的无障碍扶手缺失或破损，也有老年居民反映希望能尽快修缮。
金水佳苑作为一个动迁小区，老年人居多，居民对无障碍设施的需求较大，物业几乎每周都在维修，但小区内扶手破损却不见减少，很多刚修理没多久就又坏了，为此，小区居委会和物业进行了实地考察，发现扶手维修之后但不牢固，经过多次摇晃后就又会松动。金水佳苑社区党支部积极发挥“三驾马车”治理共同体作用，全面排查小区内123个楼道的无障碍扶手，召开工作会议，定制加固方案，对发现的安全隐患进行维修。
维修前
维修后
“扶手维修好后，我们上下楼就方便多了。”社区居民摸着扶手笑着说道。
为进一步提高社区服务水平，切实解决群众急难愁盼，将主题教育工作做深做实，金水佳苑社区坚持以党建为引领，夯实服务红色根基，创新优化服务模式，积极推行“帮办代办”、推动发展基层治理、主动担当服务群众，用心又用情，让社区服务走“新”更走“心”，有“速度”更有“温度”。
报送：王璐（金海街道）
编辑：何芹