茅台元宇宙被质疑“割韭菜”:巽风APP “氪金”玩法引争议 被指“黄牛聚集地”
转自:中国网财经
中国网财经3月7日讯(记者陈琼)在茅台集团的2023年度市场工作会上,茅台集团党委书记、董事长丁雄军谈到今年1月1日正式上线“巽风数字世界”时说到,“巽风将把千亿茅台在数字世界再做一遍”。不过,“巽风数字世界”在推出后仅仅2个月后,却引来争议不断,不少玩家质疑“巽风数字世界”是茅台披着元宇宙的外壳“割韭菜”。一名玩家对中国网财经记者表示,除了投入大量时间玩着简单重复的游戏外,要想获得购酒资格,还得不断充值“氪金”,目前自己已经卸载了巽风APP,“不充钱根本不可能排名靠前”。
“巽风数字世界”是贵州茅台和网易联合开发的一款元宇宙APP,今年1月1日正式上线,玩家们完成任务就可以获得奖励,如茅台酒兑换券、茅台发布会主会场门票、数字藏品等。
巽风bug频发引发集体投诉
2023年2月,茅台推出了二十四节气酒“立春酒”,只在“巽风APP”里限量发售,而玩家需要完成任务获得积分,排名靠前的才能拿到原价购买“立春酒”的资格。这款APP让不少消费者看到了原价购买茅台酒的希望,不过在消费者热情满满做任务时,却被复杂的玩法以及不断修改的规则给打个措手不及。
中国网财经记者了解到,“巽风APP”2月底开展“立春.雨水天成小巽委托”活动时,因为系统故障遭到了大批玩家的投诉。有消费者表示,自己根据官方活动要求,充值了“小巽委托典藏版398元套餐”(充值398元可以提高获得材料几率,提高合成购买酒权利的机会),官方规定2月26日晚上20时准时统一开奖,结果由于公司技术问题、系统故障,导致没能统一开奖,最后只有部分玩家获得了奖品,期间“巽风数字世界”也没有对外发布任何通告。
为此,大量用户在第三方平台上投诉巽风虛假宣传、活动欺诈,要求赔偿损失。2月28日凌晨,巽风在其微信号“巽风数字世界”发文称,2月26日出现严重bug紧急停服,并向用户致歉。文中提到,2月26日20时05分,因为系统出现严重bug,巽风做了紧急停服,当时已有13719位用户收到了“雨水·小巽委托”的奖励,但还有部分小伙伴因为停服没有及时收到“雨水·小巽委托”的奖励,对此特别抱歉。
此事最终以巽风提供福利礼包补偿草草收场。
披着元宇宙外壳“割韭菜”?
消费者杜力(化名)是茅台的忠实消费者,他对中国网财经记者表示,2023年新年第一天自己下载巽风APP,实名注册并用了近二个半小时完成了所有任务。当时他觉得巽风APP是茅台在文化上最大的创新。两个月后,他却选择卸载巽风APP。
“游戏只是简单的循环重复,有点浪费时间”,杜力表示。
越来越多的玩家选择退出巽风APP,是因为自己在投入了巨大精力和时间成本后发现自己离“平价茅台”依然很遥远,想要取得购酒资格只能是不断“氪金”。巽风APP的玩法引来不少玩家吐槽,称这是茅台披着元宇宙的外壳“割韭菜”。
“前1000名稳拿500ml的立春酒数字藏品,但想要靠前的排名,不花钱的话很难,几乎不可能。”杜力表示。
“普通玩家你就不要想登榜排名了,你不充钱怎么可能让你拿到资格?”有玩家在巽风贴吧里表示自己充值了5000元,排名才冲到1500名,还是没有凑齐兑换数字藏品的材料,仍未拿到购酒资格。还有玩家在应用商店评论,称费劲把任务完成了才得到2000多的积分,充值5000元就能得5000积分,巽风APP就是“人民币玩家”的游戏。
除了需要不断“氪金”外,影响玩家体验的另一大槽点是“平台随意更改游戏规则”。某玩家表示,巽风客服“一开始明确表示充值的购物卡可用来购买酒水产品,后又说不能,我们就是听说充值购物卡可以买酒才购买的,游戏平台里的商品价格这么虚高谁买呀”。
还有玩家投诉称,巽风APP里充斥着各类倒买倒卖的“黄牛”:“游戏里面聊天内容几乎全都是各种‘黄牛’喊价在刷屏。系统屏幕上,除了各类‘黄牛’不断发布代练和出售游戏道具的消息外,偶尔才能飘出来一句正常玩家的聊天内容”。
天眼查APP显示,巽风APP是巽风科技(贵州)有限公司旗下产品,贵州茅台酒厂(集团)文化旅游有限责任公司持股51%,网易(贵州)好物科技有限公司持股49%。2023年初,巽风APP上线仅2天后,官方就宣布其注册用户突破了100万。
争议漩涡中的丁雄军
作为茅台集团首个70后董事长,丁雄军自上任以来,把茅台年轻化作为了集团工作重点。与i茅台、茅台冰淇淋一样,有着数字化、元宇宙光环的巽风APP也被视为丁雄军的茅台年轻化战略中的一环。丁雄军上任后,曾多次提到茅台品牌年轻化。丁雄军在茅台集团2023年度市场工作会上表示,当下年轻消费者就是未来的消费主力,茅台的产品和服务能不能够满足未来消费主力人群的需求,是企业面临的重大挑战。
不过争议不断的茅台元宇宙巽风APP能否帮茅台抓住年轻人、占领新的市场,还有待时间验证。与巽风APP争议不断相伴的是,舆论对丁雄军上任以来工作方向的评价的两极分化:一方面,丁雄军大刀阔斧对茅台自营渠道进行改革,一方面又不断因为自己的言论引发争议。
在某门户网站举办的评选活动中,丁雄军当选为“2022十大经济年度人物”。在获奖感言中,丁雄军公开表示:“买不到茅台酒,还吃不起、买不到冰淇淋吗?”
这番话迅速引发了热议,有评论指出丁雄军此番话颇有“何不食肉糜”的意味,也有评论表示,茅台的“割韭菜”范围进一步扩大:“不光惦记有钱人的钱,连普通人的钱也惦记了。”
更有消费者表示,对于大多数的年轻人来说,一盒售价60多元的茅台冰淇淋就是半天的工资,“并不是买不起而是不值得,白酒可以年轻化,韭菜不能扩大化”。
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