遇到物业纠纷怎么办?听听法官怎么说
2024-03-07 22:28:03 - 南宁晚报
南宁市某小区多名业主长期拖欠物业费的同时，大吐苦水：家中墙面质量有问题，始终没有得到修复；前业主拖欠物业费，现业主认为不应该帮交……近日，南宁市兴宁区人民法院五塘法庭通过调解解决了矛盾纠纷。
2021年至今，五塘法庭共受理该小区物业案件389件，调撤率37%。“我不是故意拖欠物业费，但我家中墙面质量有问题，未给予修复，我们一直在交涉。”“我买的是二手房，前业主遗留下来的物业费为什么要我承担？”“安保措施不力、保洁不到位，和我交的物业费不匹配。”“受疫情影响，伙食费都困难，能不能缓交物业费？”在审理案件过程中，法官发现物业纠纷涉众面广，业主不交纳物业费的原因不尽相同，洋洋洒洒几页判决书。是否能解决整个小区的物业纠纷呢？
针对业主拖欠物业费的不同原因，五塘法庭联合社区力量，组织族老调解员诉前调解，给予双方当事人更多的倾诉机会，尽可能把矛盾解决在前端。
此外，法官听民意解民忧，针对发现的问题，在合法范围内帮助业主解决实际问题。同时，法官还结合法律规定、合同条款及现实情况，依法依规做出相应判决，以个案为例，多面普法。
法官还实地调研走访，针对管理漏洞向公司提出合理建议，调整服务理念，促进公司工作良性循环，目的在于推动物业公司与业主共建和谐自治的小区环境，而不是年复一年的诉讼积怨。物业公司认可接受该理念的同时，也反馈法庭公正高效化解矛盾，增强了业主们的法律意识，欠交物业费的情况得到大幅改善。
日前，该小区物业工作人员向兴宁区法院五塘法庭送去锦旗，感谢法官为其解决诸多物业矛盾纠纷。
来源|南宁晚报·南宁宝新闻客户端记者韦薇通讯员陈朝婕
编辑|宁玉桦
校对|李冬莉
审核|罗琼