【“最美信访干部”提名获得者微视频】张松鹤：从田间地头走出来的“金牌和事佬”
2022-04-07 09:31:29 - 国家信访局
长期身处接访处访一线
张松鹤从一名
田间地头的民间调解员
逐渐成长为
湖南省益阳市高新区
信访接待室副主任
他用“法情理巧听息”
六字调解“金钥匙”
架起一座座党和政府
与人民群众之间的连心桥
被群众亲切地称作
“金牌和事佬”
……
本期一起来看
全国“最美信访干部”
提名获得者张松鹤事迹微视频
2020年4月
赫山区沧水铺镇金域上品小区内
因有人养殖蜜蜂
经过物业多次调解
仍无法解除矛盾
养蜂人的蜜蜂突然被冻死
导致矛盾升级
张松鹤接到业主电话投诉后
立即前往现场调解
了解事情的来龙去脉后
张松鹤当即指出
养蜂人唐大爷擅自将蜜蜂
搬进小区放养显然不妥
但偷揭箱盖导致发生死蜂事故
于理于法都不对
他通过晓之以理
动之以情的劝解
持续了几个月的矛盾
半天时间双方就握手言和
常年走村串户
变被动接访为主动走访
张松鹤由于立场不偏不倚
调解总能让双方心服口服
高新区石新桥村的
徐运先和徐卫先两家
因屋后山上一片林地的归属
僵持了十多年
2020年又因征地款分配
闹得一发不可收拾
张松鹤先后五次走访调查
终于化解了矛盾
徐运先现场拿到了征地款
兄弟俩送来了锦旗
彻底消除了纠纷隐患
责任换来信任
真心赢得民心
2018年
张松鹤担任高新区
信访接待室副主任以来
累计接待信访群众
345批1123人次
推动解决群众信访事项
899件次