和天气一起升温的，还有娘家人的暖心事🥰
转自：全国总工会
广州工会构建“一网一图全链条”法律服务体系
五级服务网“全覆盖”态势监测图“抓重点”
小何在某网络平台注册为个体工商户，并与某商务公司签订合作协议，成为该公司全职骑手。一天，小何在送餐过程中发生交通事故受伤，遂要求该公司支付相应的医疗费用。该公司认为小何属于个体工商户，双方是承揽关系而非劳动关系，公司不用担责。为此，小何提起劳动仲裁要求确认劳动关系，仲裁请求被驳回。小何就仲裁结果起诉，一审法院以劳动者是个体工商户，双方之间签订承揽协议为由不认定劳动关系。随后，小何又提出上诉。
广州市总工会委派工会律师为小何提供法律援助。二审中，关于双方是否存在劳动关系，工会律师摆出多项事实，反驳了公司方的抗辩。二审法院采纳了工会律师的意见，确认双方之间存在劳动关系。
这是日前，记者从广州市总了解到的一起典型案例。近年来，平台经济迅速发展，创造了大量就业机会，依托互联网平台就业的新就业形态劳动者数量大幅增加，维护该群体合法权益面临新情况新问题。广州市总相关负责同志表示，广州工会创新构建“一网一图全链条”法律服务体系，推动工会维权工作高质量发展，有力促进全市劳动关系和谐稳定。
建好一张网。近年来，广州市总以工会法律服务阵地为着力点，以工会维权人才队伍为连接线，以工会基层组织为基础面，点、线、面结合，串联成覆盖全市“市、区、镇（街）、园区、企业”五级的工会法律服务立体网络。全市所有镇（街）总工会和有关重点企业、园区、行业工会等200多个基层工会配备法律顾问，推动劳动人事争议三方联调工作向镇（街）、工业园区、行业等基层延伸，实现“全覆盖”。
绘好一幅图。广州市总绘制全市重点区域、重点行业劳动关系态势监测分布图，动态掌握全市劳动关系发展态势，安排经验丰富的工会律师为汽车、医药、港口、地铁等重点产业、支柱企业和新业态行业工联会开展法律服务。
创建“一三四”全链条劳动争议多元化解新模式。“一”是一个目标，紧紧围绕“构建和谐劳动关系，维护职工队伍稳定和劳动领域政治安全”这一目标，切实做好工会法律服务各项工作。“三”即三种机制，立足劳动争议前端产生、中端仲裁、末端诉讼不同时期的特点，拓展“工会+”联动调解机制，创新劳动争议全链条多元化解新模式，包括健全企业内沟通协商机制、创新仲裁前三方联调机制、完善诉讼中诉调对接机制。“四”是四个环节，即参与源头立法，深化工会普法，拓展法律援助，强化法律监督。
此外，广州工会还聚焦农民工、困难职工、新就业形态劳动者等重点群体，畅通工会法律援助绿色通道。
据统计，2023年，广州全市工会参与劳动争议三方联调、诉调对接案件8412宗，为职工提供法律援助2651宗。市总参与制定全国首部省会城市快递行业地方性法规《广州市快递条例》，推动设立从业者权益保障专章。（记者叶小钟赵思远通讯员刘佳）
黑龙江省总工会运用数字技术赋能驿站建设
数字化工会驿站“智慧”服务职工
凌晨5点，天刚蒙蒙亮，已经工作快1个小时的黑龙江省七台河市环卫工人金福宝来到了设在七台河市桃山区工会大厦的工会驿站门前。站在门禁前人脸识别，“滴”的一声，驿站门打开了，金师傅走进驿站拿起杯子接了一杯热水。稍作休息后，金师傅继续回到工作岗位忙碌。
“现在太方便了，24小时随时随地都能来到这里，刷脸就能进入。”金师傅告诉记者。
晚上5点半的时候，黑龙江省佳木斯市顺丰快递小哥孟凡宇走进华园工会驿站。他也通过面部识别之后走进数字化运营的驿站吃个饭，短暂休息一会，再去完成当天的工作。
为了进一步扩展工会驿站覆盖面，加快工会驿站建设，在2023年的黑龙江省政府与省总工会召开的联席会议上，“进一步推进全省户外劳动者服务站点建设”是一项重要议题。2023年10月起，黑龙江省总以佳木斯、七台河、绥化3市为先行试点，通过与技术公司合作，运用数字技术赋能等手段累计建成20个智能驿站。
在绥化市总工会打造的“绥心驿站”，除了设有沙发、桌椅、微波炉等固定设施外，还有桶装水、常用药等消耗品。
“我们可以通过互联网随时查看驿站内的人员进出、物资消耗、电器安全等情况。”绥化市总工会相关负责同志说，目前绥化市建设的“绥心驿站”早午餐时间是使用高峰，他们根据实时的人流变化来确定卫生打扫、物资配给等工作。
在智能驿站，会员通过人脸识别开门，离开时智能服务平台通过人体感应系统扫描，发现无人后自动关闭室内电源，依托智慧平台管控实现了站点24小时服务“不打烊”。同时，站点内设置多台人工智能摄像机，一方面保障会员职工和设施设备安全，另一方面进行人员行为信息采集，通过智慧平台对访客数据和设施使用数据进行细化分析，形成精准化的数据报表，为打造满足职工需要的高标准高质量样板站点提供科学的决策依据。
2017年以来，黑龙江省各级工会组织在多个部门的大力支持下，累计投入服务站点建设资金5920万余元，建成服务站点3177个，累计服务户外劳动者1493万余人次。其中，170个服务站点获评全国“最美工会户外劳动者服务站点”。
2024年，黑龙江省总列支1100万元预算经费，支持全省各级工会组织建设智能驿站等高水平工会驿站。
在加大投入力度的同时，黑龙江省总还加强监督和管理。日前，黑龙江省总主要领导带队，以“四不两直”（不发通知、不打招呼、不听汇报、不用陪同接待，直奔基层、直插现场）的方式抽查工会驿站建设，特别对位于城市偏远、边缘地区的工会驿站进行了实地走访，对发现的问题及时向有关单位提出整改意见和要求。（记者张世光）
湖北恩施州总工会让“娘家人”温暖触手可及
服务“出新”职工“暖心”
“从今天起，我们就有了组织，有了共同的‘家’，以后大家有什么困难都可以找工会，我们一起想办法来解决。”今年春节前，湖北省恩施州恩施市金子坝街道红庙社区洋溢着一片欢声笑语，恩施州城的40名顺丰同城骑手在这里集中入会，收获了来自“娘家人”的“温暖大礼包”。
2023年以来，一场场新就业形态劳动者建会入会集中行动在恩施全州各地“开花”，货车司机、网约车司机、快递员、外卖配送员等群体共6.2万余名新就业形态劳动者有了“娘家人”。
近年来，恩施州总工会为劳动者筑起休憩港湾、舞出职工最炫民族风、上门服务替代“坐堂问诊”……努力答好新时代工会工作这张考卷。
服务“出新”更“暖心”
走进恩施市机场路社区户外职工爱心驿站，劳动者可趁着手机充电的工夫接上一杯热水，坐在沙发上稍事休息。驿站里配有沙发桌椅、微波炉、饮水机、冷暖电器、应急药箱、充电设备等，为劳动者筑起一座温馨的休憩港湾。
近年来，快递员、外卖配送员、网约车司机等新就业形态劳动者成为助力城市发展的重要力量。他们走街串巷，递送“人间烟火”，却遇到了难题。
恩施州总积极探索夯实“微工会”、建强“微阵地”、打造“微品牌”的“三微”工作法，全力推进全州工会“共同缔造”试点工作走深走实，参与“共同缔造”试点12个，打造“会、站、家”一体化职工之家试点20个，城镇“15分钟职工服务圈”逐渐形成。目前，已建成区域（共享）职工之家、户外职工爱心驿站、司机之家、骑手之家，职工子女托管班、爱心母婴室等职工服务站点188个，其中户外职工爱心驿站已建成103个。恩施市机场路、利川市苏马荡、宣恩县上湖塘等社区站点，成功创建为全国“最美工会户外劳动者服务站点”。
2023年以来，恩施州总在全州选树1个乡镇（街道）工会、13个村工会、10个社区工会、1个开发区工会、2个区域（行业）工会为典型培育项目，在州总工会微信公众号开设专栏，充分发挥示范引领作用。全州1357个行政村、231个社区已全部建立工会组织，村和社区建会率达100%。全年新发展工会会员33.9万人，增长率达131.19%，全州工会会员达59.8万人。共指导162个州直基层工会完成换届选举工作。
思想“走新”更“入心”
简单易学的动作，配上恩施市文化和旅游形象歌曲《幺妹儿带你慢慢儿耍》，一套职工工间操舞出了恩施职工的“最炫民族风”。
据了解，“幺妹儿带你慢慢儿耍”职工工间操已覆盖全州1002家单位、2万名职工，线上线下参与人数超1亿人次，全网点击量超7亿人次，恩施“工”字特色职工文体活动品牌应运而生，不仅成为课间操、乡间操，还走进全国近百个城市，成为恩施对外交往交流交融的响亮品牌，并成功入选湖北省铸牢中华民族共同体意识十大典型案例。
由全州各族群众组成的62支队伍、1200余名运动员参赛，2023年，恩施州总联合多部门举办了历年来全州规模最大、规格最高的篮球赛事——喜迎建州40周年“同心杯”职工运动会暨“恩BA”篮球赛，线上线下观众超过5000万人次，群众性体育赛事在全州掀起热潮。
“把政治建设摆在首位、落到基层，切实把党的意志和主张转化为职工群众的思想自觉、行动力量，工会工作才能有准星、有航标。”恩施州总工会主要负责同志说。
2023年以来，恩施州总还在全州广泛开展各类主题宣讲活动642场次，充分利用各级各类媒体讲好恩施故事、工会故事、职工故事，唱响主旋律、弘扬正能量。
职工有“底气”更“硬气”
张银美原本在巴东县某单位工作，2023年1月，单位通知与她解除劳动合同，但双方在赔偿事宜上出现分歧，另外7名职工也遇到了同样的问题。最终，经过“人社+工会”工作室的调解、仲裁审查、司法确认，2023年6月，包括张银美在内的8名职工拿到了应有的赔偿。
“我们加强部门联动，将人社、法院、工会等部门相关职责整合，让法律援助工作站、工会法律服务站一起办公，让法律服务在一站式劳动保障维权中心应援尽援、即申即代。”巴东县总工会主要负责同志表示。
自恩施州巴东县“人社+工会”裁调工作室成立以来，通过各方联动，协同处理各类劳动纠纷案25人次，成功调解23人次，进入仲裁、诉讼程序的劳动人事争议案件数量较上年同期下降26.22%。
为了更好地服务职工，建始县组建了一支女子调解队，她们进乡镇、进企业，用上门服务替代“坐堂问诊”，用心听诉求，用情化争议。这支调解服务队依托全县零工驿站，企业、村（社区）调解室，畅通三级劳动维权渠道，实现劳动人事争议不出厂区、就近调解，提升了群众的幸福指数。
“我们以前要坐车到县城去解决纠纷，来回光坐车就要一天时间。调解服务队上门服务后，不到3个工作日就全部解决了。”建始县高坪镇居民田华平对“人社+工会”劳动争议裁调机制十分满意。
2023年以来，恩施全州建立州县两级“人社+工会”劳动争议裁调对接工作室9个、乡镇劳动争议裁调对接工作室派驻点90个、劳动争议调解组织在全州400家规上企业成立。全州受理“人社+工会”裁调案件303件，调解成功267件，涉案金额1119.39万元。共受理“法院+工会”诉调案件385件，成功调解结案317件，涉及金额2329.5万元。（记者张翀通讯员陈航向雪琪）