小米汽车回应使用特斯拉充电桩问题

2024-04-07 21:58:46 - 红星新闻

近日,有用户反馈,在特斯拉充电桩出现了无法拔出充电枪的情况。4月7日晚,@小米汽车发文回应:

文中称:通过分析,我们发现车辆在启动充电后,因用户所在社区电网的三相电压严重不平衡,导致车辆充电机系统(CCU)连续报错3次,同时进入充电保护机制,因此无法响应用户解锁指令。

因每个用户的社区电网电压平衡性不一致,后续我们也将通过OTA的方式,优化因报错而导致进入充电保护模式的运行机制。此外,如果用户充电枪出现解锁故障,可以使用应急解锁拉线进行解锁,并附上相关操作步骤。

小米汽车回应使用特斯拉充电桩问题

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