荔波县政务服务中心：以“爱”陪同服务 办事“无碍”
2024-04-07 18:26:54 - 当代先锋网
“去年登录老来网就可以进行养老待遇资格认证，怎么今年点击没有反应了？”近日，一位老人来到荔波县政务大厅，焦急地询问咨询引导人员。
专职引导员帮助群众办理养老资格认证
引导员立马陪同老人到综合受理窗口，询问后得知今年需要通过手机下载“贵州人社”APP才能进行认证。引导员随即当场协助老人完成今年的养老待遇资格认证，让老人领取养老金无后顾之忧。
据悉，近年来，荔波县政务服务中心不断升级办事体验，设立“小福帮办”窗口，配备专职引导员，为老年群众提供“免预约”“免排号”“一对一”“一站式”的咨询引导和帮办代办等“一条龙”服务，做到“特殊人群特殊办”“简易事项快捷办”，着力打造高质量“无障碍”政务服务新环境。
“下一步，我们将持续做好特殊困难群体上门帮办代办服务，真正让群众办事‘零障碍’，不断提升群众的满意度。”荔波县政务服务中心相关负责人表示。
贵州日报天眼新闻记者李雪雪
编辑江婷婷
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