多家孟鑫超市突然关门,储值卡咋退?
前段时间,济南舜玉小区居民陈丽(化名)发现,小区内的孟鑫超市突然搞起了促销活动,当时她并没有在意。可让陈丽没想到的是,几天之后,孟鑫超市突然关门了,此前她在超市办的储值卡退费遇到难题。帮办记者调查得知,济南孟鑫超市多家门店都已经关闭,孟鑫超市注册地的超市也已经被搬空。
文/片 记者 袁野 赵长春
要“装修升级”的超市
突然关门换了招牌
济南舜玉小区居民陈丽是孟鑫超市的老顾客了。“孟鑫超市在舜玉小区北区南区都有店,我是在北区的店办的卡。”陈丽说,孟鑫超市就开在家门口,买东西比较方便,“他们的菜也挺便宜,店里经常搞活动,如果办储值卡,充300元就送30元,充500元就送50元”。
陈丽说,她一直都在孟鑫超市充值,最后一次充值是在几个月前。“当时我充值了500元送了50元。”这次充值后,陈丽几乎没有再去超市消费过。“4月下旬,我看到孟鑫超市在搞促销,有不少人去买东西。”陈丽说,没想到到五一假期,这家孟鑫超市就关门了。
“见到他们关门了,我就去问,对方说,超市要装修升级。之前他们处理货的时候也说过要装修升级,让大家不用担心。”五一假期陈丽也去问过什么时候才能开门。店员只是说装修升级完了后开门。“结果到了5月4日,我再去看的时候,原来的孟鑫超市已经换招牌了。”
陈丽说,新的超市开起来后,她之前在孟鑫超市办的卡就不能用了。“新超市有一些之前孟鑫超市的员工,这些员工称自己就是打工的。”陈丽说,她也联系过孟鑫超市的负责人,“对方态度也挺好,但不给我们解决问题”。
陈丽说,她手里的孟鑫超市储值卡里还有520多元钱。“我现在就想退卡,能把本钱退给我就行。”陈丽说,除了她之外,还有很多居民都办了卡,他们也是不知道该找谁退,“希望孟鑫超市相关负责人能尽快给我们处理这个问题”。
公司注册地
已有新租客在装修
6月6日上午,帮办记者来到孟鑫超市舜玉北区店,此时这里已经换成了一家新超市。据经常来这里消费的居民介绍,孟鑫超市搬走了。随后记者来到店内,店里的工作人员告诉记者,现在这家新开的超市和之前孟鑫超市不是一个老板。“孟鑫超市在搬走之前,也贴过一个告示,上面有他们老板电话,说是储值卡可以找他退。”该工作人员说。
帮办记者又来到位于舜玉小区南区的孟鑫超市,这里也已经换成另一家超市,超市工作人员称,对孟鑫超市的事不太清楚。
随后记者又前往孟鑫超市岔路街店,这家店的招牌还没换。这家店的工作人员说,他们这家店是加盟店,和其他孟鑫超市不是一个老板。“我们只是用了他们的名字,济南的孟鑫超市应该是都关了,我们店没办过储值卡,所以孟鑫超市的储值卡在我们这里不能用。”该工作人员说,因为周围的居民都对孟鑫超市这个名字比较熟悉了,所以他们店也不想换招牌。
据天眼查显示,山东孟鑫超市有限公司成立于2011年5月19日,注册资本为2000万元,注册地位于二环南路某小区。帮办记者又来到山东孟鑫超市有限公司注册地,在现场看到,这里的孟鑫超市招牌已经被刮掉了,只留下了淡淡的痕迹。办公室内已经被搬空了,只留下超市的几块宣传板。该处房子已经来了新的租客,正准备装修。
通过山东孟鑫超市有限公司在天眼查上登记的电话,帮办记者联系上一名孟鑫超市的员工,对方告诉记者,她现在已经离职了。“公司都没了,我也就不在那里干了。如果消费者想退卡,只能去找公司领导协商退。”这名员工介绍,“现在济南大部分孟鑫超市都关了,剩下开着的也都和这边不是一个老板。公司也欠我们员工钱,有人要走法律程序了。”
帮办记者多次拨打山东孟鑫超市有限公司相关负责人电话,但电话一直没有人接听。
目前,部分消费者已向有关部门投诉,帮办记者也将持续关注此事。