互联网营销师吴小琴：解锁特色农产品的“流量密码”
湖南日报全媒体记者刘笑雪
【新职业画像】
互联网营销师通过网络平台，对产品进行营销推广，吸引更多流量，并尽可能转化成销量。被称为“带货主播”的直播销售员正是其中代表。此外，选品员、视频创推员与平台管理员也属于这一职业范畴。
【新职业现场】
“它富含黄酮类物质，其中有个核心成分叫二氢杨梅素，对身体杠杠的……”
5月20日晚，一场爱心义卖直播中，因“网红县长”身份“走红”的陈灿平博士将张家界莓茶投入茶碗，注入热水，倒出茶汤，细细品尝。一旁的助播介绍着莓茶的功效。
直播区域2米开外，谦益吉供应链管理服务公司副总经理吴小琴一刻没闲着。她和前来助力的网红敲定与主播互动的细节，又向过来观摩的厂家代表介绍情况。
吴小琴是这场公益直播背后的“操盘手”。2007年，吴小琴大学毕业后到湖南一家茶行业龙头企业工作。她把大学主修的电商专业学以致用，第一个在淘宝卖起了安化黑茶。经过近十年传统电商的历练，吴小琴带领团队向直播电商转型，并兼任安化黑茶（长沙）孵化中心运营总监。
“3000多粉丝在线了。”吴小琴盯着后台屏幕上不断跳动的流量数据，果断举起“上架”的提示牌。
“五四三二一，上链接！”陈灿平话音刚落，9.9元3小罐莓茶“体验装”的购买链接就在“小黄车”上架了。短短3秒钟，第一轮准备的2000份现货被一抢而空。
“下架”“换品”“拉流量”“加快节奏”……吴小琴在幕后，用提示牌把控着节奏。
“什么时候举什么牌子？”记者好奇。
“这是有讲究的。”吴小琴透露“秘诀”：直播间人一多起来，要先上架“尝鲜装”“福利品”，吸引大家的目光；再过一段时间，留下来的基本是有购买意愿的粉丝，就要换上高品质产品。直播间人数下滑了，需要拉流量；聊天弹幕变少了，则要提示加快节奏。
吴小琴告诉记者，自己在这场直播中做的是场控的工作，“像一个机器‘中枢’，让主播、助播、运营、流量投手、供应链工作人员围绕指令各司其职，保证直播有条不紊地运转。”
“背后还有更庞大的团队支撑。”吴小琴说，直播前需要选品员比对挑选好优质商品、短视频运营人员提前制作发布预热视频、技术人员搭建数字化场景，直播后也需要有人和商家、物流公司对接，“一个完整的直播团队，大概有十来个人”。
监控后台数据、与助播沟通细节、指导流量投手引流……4个小时忙碌后，直播结束了。
吴小琴看了一下数据：这场直播，上架22款莓茶产品，销售了5000多单，销售额50多万元。
“对于农产品来说，这场的数据还不错。”吴小琴解释，如今，电商普遍面临流量下滑的困境。农产品也不像服装、电子、美妆等品类，没有那么强的品牌黏性，更依赖营销策略。
“比如说，为不同平台消费群体‘画像’，定制合适的‘卖点’。”吴小琴说，自己研究观察发现，淘宝上买茶的用户以女性为主，更注重包装设计、美容养生功效；抖音平台买茶的用户更多是男性，更关注茶叶的产地、生产过程，营销时就要各有侧重。
培育优质的主播个人IP，也是吴小琴十分“上心”的事。她介绍，现在公司有40多个主播，自己经常会给他们上课培训，“告诉他们怎么与不同的用户沟通，如何形成自己的鲜明风格。”
“‘遍地捡流量’的时代已经过去。现在，农产品垂直领域要出‘爆款’，关键在于更精准地把握流量，在这个基础上给用户提供更加优质的产品和服务。”谈及行业发展，吴小琴分享了自己的认识。