定位：华容县！保险公司真拼了……
7月5日下午，湖南岳阳市华容县团洲乡团北村团洲垸洞庭湖一线堤防发生决口，造成垸区被淹。险情发生后，习近平总书记高度重视并作出重要指示，要求全力开展抢险救援工作，切实保护好人民群众生命财产安全。李强总理作出了批示。
灾情就是命令。
金融监管总局湖南监管局第一时间启动大灾响应，督促指导保险公司做好华容县决口垸区保险救灾理赔服务。该局印发《关于做好华容县决口垸区保险救灾理赔服务的紧急通知》，要求监管条线和保险机构全力支持做好防汛抗灾、抢险救援各项工作；积极协助地方党委政府做好受灾地区群众转移安置和企业、居民财产防灾减损等工作，切实保障人民群众生命财产安全；加大受灾地区查勘定损人力物力等资源投入，加快理赔预赔速度，做到应赔尽赔、能赔快赔、合理预赔；做好办公区和职工生活区机房库房、消防通道、排水设施、电力通信等风险隐患排查和防护，引导保险消费者使用线上服务或到安全区域办理保险服务，保证保险服务不掉线、服务质量不打折；严格落实应急值守工作要求，及时向地方党委政府报告参与防汛救灾工作成效。
全面部署快速行动
灾情发生后，保险机构快速行动，启动大灾应急响应机制，全面部署各项工作。
人保集团要求旗下人保财险、人保寿险、人保健康指导驻地机构在当地政府的统一指挥下，调配资源全力协助政府开展抢险救援工作。据记者了解，按照“特事特办、急事急办”的原则，人保财险总公司相关负责人已于6日下午赶赴受灾地区开展应急指导；前期强降雨期间已在湖南现场指挥的总公司理赔工作组获知险情后，也立即深入受灾区域现场支援。目前，该公司正组织人员对受灾乡镇承保情况进行全面排查，尤其是涉及民生类的农险、农房巨灾保险、车险等险种，实现边查勘、边定损、边赔付。
中国人寿财险总分公司统筹联动，迅速启动大灾应急响应机制，发布8项应急服务举措，明确大灾理赔秉承“应赔尽赔，全力快赔”的工作原则。中国人寿寿险公司湖南省分公司迅速成立以公司主要负责人为组长的应急事故领导小组，紧急启动12项服务举措，为受灾群众提供理赔便利。
中国太保产寿联动、总分协同，产、寿险湖南分公司快速成立险情应急小组，开启灾情理赔绿色通道；强化资源调度，集全司之力做好防、减、救、赔的保险服务工作，全力做好太保服务；理赔一线人员已经进入应急响应，全力以赴推动各项应急处置工作。
平安产险也在第一时间启动重大突发事件应急预案，成立应急工作小组，组织“应急救援党员先锋队”立即赶赴灾区，在当地政府部门统一部署下开展理赔及救援工作。同时，启动8项应急服务举措，为客户提供各项保障。
中华财险各分公司联动排查承保与客户出险情况。经初步排查，中华财险参与承保受灾地区的部分农业保险及农房保险，理赔专项工作组已赶赴灾区参与救援并开展理赔工作。
做好准备随时救援
在部署好理赔工作的同时，保险机构协调内外部资源，随时参与救援行动。
平安产险华容支公司理赔员7月6日下午在现场查勘灾情受损情况
人保财险当地分支机构主动联系政府相关部门，根据政府应急救灾工作统一安排，抽调理赔服务人员现场待命，配合开展现场救援工作；中国人寿财险已经做好全国范围内理赔资源调配准备，统筹救援、拖车、公估外部资源，随时支援团洲垸地区；平安产险联合救援公司及合作单位，调派周边救援资源，全力保障救援服务。
另外，保险机构支援灾区的应急物资已经陆续抵达灾区。
人保财险湖南分公司组织全省分支机构向华容县捐赠物资，首批人保财险益阳、湘潭等分公司支援的物资已送达华容
人保财险湖南分公司组织全省分支机构积极向华容县捐赠物资，岳阳市分公司调配了反光背心、救生衣、雨衣雨靴、应急灯、饮用水等应急物资。目前，首批支援物资已送达。
7月6日18时，满载着矿泉水、面包、方便面、八宝粥等急需物资的中国太保车辆抵达华容县城。中国太保产险华容支公司团洲防汛救援应急工作组迅速将救灾物资送到受灾一线，全力支援抢险救灾。
应赔尽赔能赔快赔
尽管目前抢险工作还在紧张进行中，受灾地区仍无法进入，但是按照“应赔尽赔、能赔快赔、合理预赔”的相关要求，保险公司已经开始理赔工作。
华容县作为湖南省产粮大县，人保财险加快绝产水稻赔付。截至7月6日15时，人保财险岳阳市分公司已支付民生类农险赔款600多万元，是受灾区域首批次、较大额赔付。另据了解，自6月23日南方暴雨以来，截至7月5日9时，人保财险已向湖南境内受灾地区支付赔款超2700万元。
7月6日11时，中国太保产险湖南机构接到华容县某公司报案称，凌晨3点，一名员工在运送受灾群众至安置宿舍的路途中摔伤。中国太保理赔人员急速赶赴医院探视，马上启动理赔绿色通道，两小时内将2.6万元赔款支付到账。
中国人寿财险华容县支公司代表岳阳市中心支公司第一时间为团州垸一户家财险客户预理赔支付现金一万元
记者从中国人寿财险获悉，大堤溃决导致该公司客户张先生的房屋被洪水淹没至二楼，家庭财产受损。接到张先生报案后，中国人寿财险岳阳市中心支公司迅速与张先生联系查勘。由于出险区域已封锁无法进行现场查勘，中国人寿财险查勘员通过与客户及社区核对，确认财产标的和承保情况后，简免理赔资料和流程，7月6日17时将预付赔款1万元赔付张先生，并赠送粮油物资表示慰问。张先生非常感激，给予公司“洪水无情，国寿有爱”的高度赞誉。
7月6日23时，平安产险完成本次灾情车险首笔理赔，赔付金额6.7万元。
多家保险公司表示，正持续关注灾情动态，全力推进各项应急响应和理赔服务工作，协助配合当地政府开展抢险救灾；同时，做好次生灾害监测预警等服务工作，确保人民群众生命和财产安全，切实发挥保险经济减震器和社会稳定器功能。