荔波县政务服务中心: 用心服务 助企解忧获点赞
今年来,荔波县政务服务中心以“便民利企”为目标,深化为民服务意识,聚焦企业群众“急难愁盼”,主动提供高效规范、热情细致的靠前服务,获企业和群众“频频点赞”。
旅游百事通营业部是一家经常带团出境旅行的旅行社,每次旅行社负责人蒙女士都要亲自带领报团的群众到窗口集中办理出入境证件。因为参团的大多为老年人,很多不会写字,对办事流程也不熟悉,因此,蒙女士总是感觉很焦虑。
荔波县政务服务中心公安综合窗口在了解情况后,积极为该旅行社提供预约办、延时办及陪同办服务。工作人员陪同申请人到自助机拍照,悉心指导填写申请表、引导采集指纹、签字、缴费等,并细致为他们讲解出境旅行的注意事项。
“有了他们的帮助,整个办理流程很顺畅,我也不焦虑了。”旅行社负责人蒙女士感激地说,事后还给公安综合窗口送来锦旗。参团的群众也纷纷表示,工作人员整个过程都耐心指导,还帮忙核实旅行社的信息,担心我们上当,真是很贴心。
旅游百事通营业部向公安综合窗口赠送锦旗
无独有偶,近日,荔波富荔农林产业投资(集团)有限责任公司来到不动产登记中心窗口,办理林权流转登记,但农村林地承包经营权涉及面广,时间跨度长导致登记难度较大。不动产登记中心窗口工作人员主动破解难题,加强部门协调,强化原有登记数据成果应用,因地制宜化解农村林地承包经营权登记难问题,降低运营管理成本。该公司负责人说:“我以为要跑很多地方才能办下来,没想到你们主动站在企业角度帮我解难题,一次就办好,真是太感谢了!”。
荔波富荔农林产业投资(集团)有限责任公司向不动产综合窗口赠送锦旗
今后,荔波县政务服务中心将持续拓展服务半径、创新服务方式,以实际行动践行便民利企服务宗旨,以企业群众满意度作为检验政务服务工作质效的第一标准。
贵州日报天眼新闻记者李雪雪
编辑朱登芳
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