廊坊公安强化六项举措应对办证高峰
转自：廊坊发布
正值盛夏，中小学陆续放假，出境游热度持续升温。近日，廊坊市公安局出入境接待大厅里办证群众接连不断。廊坊市公安局以人民利益为中心，密切关注全市办证动态，强化六项举措，以高质量服务积极应对办证高峰“挑战”。
据悉，今年廊坊市暑假出境游高峰比去年更早、人数更多。廊坊市公安局管理部门今年6月份受理公民出入境申请同比增长20.7%。
“全天候”在线客服。该局优选工作人员，实行专人专责制，全天候值守服务热线，耐心回答各类咨询，一次性告知预备材料和最佳受理点地址，帮助规划乘车或行进路线，让申请人准备工作“一步到位”。
“亲情式”接待引导。所有工作人员热情接待每一位群众，专业、规范地回答有关问题，积极提供引导和必要指导服务；添置空调、座椅、饮用水、老花镜、手机充电设备等，改善接待大厅条件；开放内部停车场，为办证群众提供便利。
“全要素”热情服务。该局把警力调配到照相、前台受理等相对紧缺的岗位；窗口应开尽开，特别是高峰时段增开临时窗口；预备“机动警力”，培训多名“全科民警”，随时准备切换“工作模式”，全力为群众服务。
“全流程”提速增效。该局确保当天业务当天处置，每天不接待完最后一个申请人不关门，所有环节“不推后、不滞留、不超期”，实现所有业务办理比往年提速2至3个工作日。
“人性化”助办特办。该局聚焦群众急难愁盼，充分调动内部潜能，宁愿自己多受累，也要让群众少跑腿，热心为老、幼、孕、残等人员“陪同办”，为紧急预约人员“加班办”，为紧急出境人员“加急办”。
“智慧化”网络助力。该局在各受理点张贴、在网上公布二维码，引导群众登录国家移民局小程序或12367小程序，24小时轻松查询业务进度、查询出入境记录以及预约办理，推广使用证件邮寄助手，制证与邮寄无缝对接，自助操作即可让证件直达指定地址，让群众“只跑一次”。
来源：河北日报客户端
通讯员：张永明 李小水
编辑：李昱辰