无物业小区自助自管共建家园
2024-08-07 06:04:45 - 昆明日报掌上春城
本报讯 记者王恩国报道 官渡区菊苑路115号院建于20世纪80年代，由于没有物业，小区设施陈旧、环境杂乱、缺乏日常管理和维护，堵点问题日益凸显。近期，吴井街道东郊路社区依托“近邻会话”议事平台探索“334”模式，在资源有限的老旧无物业小区构建有事共商、办法共想、成果共用新格局，推动治理效能在“最小单元”上聚集释放。
社区充分运用“334”模式搭建议事平台，坚持“问题、需求、民生”3个导向，划分“大事、小事、微事”3个层次，优化“事件分析、多方联动、结果反馈、居民评议”4个步骤，与居民代表密切沟通，分析小区现状和需求，明确下一步的工作思路。社区先后多次与居民代表召开议事协商会，广聚民智，鼓励小区居民尝试自我管理和自我服务，及时解决问题，有效推动小区规范化管理。
在社区多次实地走访和反复商议鼓励引导下，居民主动挖掘骨干组成自管小组，对小区每户居民应缴纳的管理费进行核算。同时，以“小区事务熟、邻里关系佳、调解能力强”作为前提，在多个渠道发布楼栋长“招募令”，通过自荐、推选等方式聘用楼栋长，开展小区管理工作。“聘用楼栋长一员多能，大家有问题直接提出，不定期开会共商解决办法，也不用交物业费，业主都愿意继续开展自管工作。”自管小组负责人表示。
针对居民担心楼栋长可能存在“不会管、懈怠管、推脱管”的情况，社区围绕“强主责意识、增业务水平、共社区治理”目标，在组成自管小组的基础上，常态化开展“动态考核+培训赋能”。社区网格长通过小区微信群每月组织一次考核，由居民代表对当月管理情况进行评议，根据考评结果足额或减额支付管理费，督促楼栋长用心管好楼栋，用情服务好居民。同时，社区还开展出租屋安全管理、邻里矛盾纠纷化解等多项工作，不断提升楼栋长的履职能力。