半年600多次便民服务，这家链家店完美诠释什么是社区友好
转自：东方网
除了提供专业的房产交易服务,链家门店在社区还可以做什么?
南京链家后宰门店用实际行动给出了答案,作为今年1月加入链家的新门店,其便民服务单量已超600单。
社区友好,力所能及地为社区创造价值,这是刻在每位链家人骨子里的,也正是这样向上向善的文化,吸引了志同道合的陈正彬加入链家。
今年初,贝壳南京推出线上预约免费擦玻璃和打印等便民服务,陈正彬敏锐地捕捉到可行性,迅速为门店开通了线上便民服务接单功能。“我们的门店位于玄武学区,周边学校众多,但打印店却寥寥无几,临时打印需求肯定不少。而且,门店周边多为老旧小区,老年人居多,家里玻璃清洁对他们来说也是个难题。我们很高兴能为社区提供这样的便民服务,真正为社区创造价值。”陈正彬分享道。
这种纯粹的便民初心,让后宰门店一直坚持至今,便民服务的种类也从最初的单一化发展到现在的多样化,包括免费磨刀、应急充电、打印、擦玻璃、接送孩子等。对于链家门店而言,便民服务虽是小事,但后宰门店却做到了极致,积极响应社区居民的每一份需求,线上服务单量在平台上遥遥领先。
“小徐,有空帮我看看手机怎么弄吗?”一位阿姨拎着水果,推开了链家后宰门店的门。这样的温馨场景,是后宰门店的日常。王阿姨,就是其中的一员。她与链家的缘分,始于年初门店推出的免费便民服务。起初,王阿姨对“免费擦玻璃”这事儿半信半疑。但每次经过门店,看到那些宣传,她终于忍不住上前打听。经纪人徐悦耐心地解释,还拿出了服务其他居民的照片,王阿姨的疑虑慢慢消散,在经纪人的帮助下立刻预约了服务。第二天徐悦带着机器来到王阿姨家,老小区的窗户不大,清洁起来不容易,徐悦忙活了一个多小时才搞定。而王阿姨也将这细致的服务都看在眼里,从心里认定了认真负责的徐悦。从那以后,王阿姨每次路过门店,都会进去和悦姐聊上几句,两人的关系越来越亲近。无论是生活的小事,还是换房子的大事,王阿姨第一个想到的总是楼下的链家经纪人。这次面对手机操作的难题,徐悦一边耐心地教,一边嘱咐道,“阿姨,手机上如果涉及钱的事儿,可别乱操作啊,现在手机诈骗比较多。”王阿姨笑着点点头,心里暖暖的,知道这里总有人为她着想。
经纪人小刘回忆道,一次社区活动后,一位阿姨在街头认出了他,请求帮忙出租房子。虽然只是一次简单的社区活动,但却让链家小刘被阿姨牢牢记住了,这份记忆和信任,是他最宝贵的收获,也深刻感受到了作为社区一分子的荣誉和责任。
“被社区居民需要和信任,真的很幸福!”这是后宰门店伙伴们共同的心声。他们不仅是房产经纪人,更是社区的守护者。
在后宰门附近的各个社区,那些看似微不足道的便民服务,却如涓涓细流,无声地浸润着社区的每一个角落,将社区居民与链家后宰门店的经纪人们紧密相连。他们的身份超越了房产经纪人的界限,成为了后宰门社区的“守护者”,极大地方便了社区居民的日常生活。
社区好邻居,链家在身边。南京链家后宰门店用实际行动诠释了社区友好的真谛,他们不仅提供了贴心的帮助,更传递了时代的温度,让每一位居民都能感受到关爱和尊重。