【我看身边新变化】“派出所”就在咱居民楼

“要我说呀，身边最大的变化，不只是我们生活条件变好了，更重要的是，办啥事都更方便了。就说咱家门口的这间警务室吧，真给咱们居民帮忙了！”

科尔沁区施介街道东顺小区居民李桂芹说起这些年来的变化，忙向记者推荐小区的这间便民警务室。“不论大事小情，一个电话打过去，马上就有人来管。”居民们围在一起，你一言我一语。“工作人员下沉到社区里来办公，让我们身边的事儿有人操心，有人解决，让咱居民感受到了实实在在的可喜变化。”

施介街道东顺小区一间小小的警务室，折射出近几年来基层治理的新突破。

网格+警格居民有事“秒接”

施介派出所东顺警务室就在玻璃厂老楼11组东1单元1楼西室，跟东顺小区紧挨着。“简直方便得很啊，跟自己邻居一样！”前几天下雨，李桂芹发现2号楼外有一根电线在雨中直冒火星，赶忙来到警务室。民警马上随同李桂芹来到2号楼下查看。经过一番走访得知，李桂芹对门住户小陈外拉电线给电动车充电，因电线老化再加下雨，线路冒出火星，出现很大的安全隐患。民警随即来到小陈家中将外拉电线电源关闭，并给小陈讲了私拉电线充电的危害性及消防隐患。小陈也很惭愧，表示认识到错误，不会再私拉电线充电了。整件事情不到二十分钟顺利处理完毕，李桂芹不由得一个劲给民警点赞。

东顺警务室是在今年3月成立的。科尔沁区施介街道联合施介派出所学习借鉴并发展新时代“枫桥经验”，正式启动“警格”携手优化基层社会治理行动。警务室成为了创新便民服务举措，让老百姓在“家门口”就能够享受方便、快捷的公安服务，社区和警务室双向赋能、协同作战，开创“网格+警格”新模式。

社区网格员和警务室民警的手机号码公布在老百姓家门口，群众对网格员和社区民警熟悉率达99%。今年8月，辖区内电诈案件的发案量有抬头趋势，社区网格员和警务室民警马上投入到反诈宣传工作之中。一个多月的时间，网格员和民警把片区所有的企业、沿街店面等重新走了一遍。“连续一个月，我的喉咙都讲哑了。但因为多和群众聊天，听听他们的困扰，了解他们的需求，我们工作才能做得更好。”网格员王丽丽说。

2023年，辖区警情同比下降12%，纠纷警情同比下降7%，警务室共收集意见建议34条，帮助居民解决困难23个。

线上+线下治安防控全覆盖

“幸亏‘派出所’就在家门口，来得及时，要不还不知会闹成啥样……”今年5月的一天，辖区内两位居民吵了起来。当天清晨楼道内比较昏暗，居民老张下楼时不慎将楼道里的一口缸碰倒，没有扶起来，导致居民老杨家的孩子上学时被堵在屋里出不来，引发了争执。网格员联合社区民警闻讯及时赶来，积极协调沟通。为不影响其他居民，民警将二人带回派出所，通过与二人交谈及做思想工作，双方化解了误会，避免了矛盾升级。

从三月份到现在，东顺警务室处置矛盾纠纷15起，其中家庭邻里纠纷5起。极大保障了群众利益，并得到群众的一致好评。街道各社区网格员联合社区民警通过“线上+线下”宣传齐发力，对辖区“九小场所”、医院、学校、企事业单位、金融场所、大市场、和园家居、花鸟鱼市等重点场所进行安全隐患排查，利用微信工作群、朋友圈等平台开展线上安全防范宣传，分级建立各类宣传微信群8个，组成宣传联盟；积极利用辖区LED显示屏，入社区，入企业、入学校开展安全“一堂好课”、举办户外宣传等线下形式扩大宣传覆盖面，做好治安防控的宣传发动，将安全防范知识带入千家万户，全方位筑牢防范网。截至目前，入学校、入社区、入企业开展法制宣传4场次，反诈预警7000人次。

“警格”携手基层治理迈上新台阶

“警格”携手，实现共建共治共享的社会治理新格局，这是东顺警务室建设的初衷。通过做优民生警务，引导全社会主动参与共建平安和谐社会，共享平安成果，群众安全感、幸福感和满意度大幅提升。

社区干部代表民生服务，民警代表公平正义，二者的有机结合，为基层社会治理这一命题，给出了全新答案。从“独唱”到“合唱”，施介街道积极探索警格联动社会治理新模式，逐步实现资源融合、机制融合、服务联动、数据共享的社会综合治理目标，打造社区服务新样板。施介街道“警格”携手优化基层社会治理专项行动开展以来，共走访辖区居民15440户、辖区商户1989家、辖区单位27个。组织开展各项学习、宣传活动60余次，帮扶解困20次59人；化解矛盾纠纷及风险隐患98件349人；化解持刀危害行为1件。

优质资源聚基层，社区工作强起来，“警格”携手实时“秒接”群众需求。施介街道正在为基层治理走出一条新的探索和实践之路，为辖区居民带来更多幸福体验。（记者周静）

编辑：任志鸿

校对：郝春映

审核：王彦春