3·15观点 | 不能让养生直播变成“坑老”陷阱
近日
来自浙江衢州的黄女士向记者反映
她因母亲痴迷养生直播而苦恼不已
😓“我母亲每天12点半准时看直播间的养生课，甚至还做笔记，后来陆续买了熊胆粉、鱼油等保健品，到目前为止已在直播间消费了8000多元，劝说也无济于事。”
养生直播作为一种新兴的传播健康的方式，近年来风靡各大直播平台，吸引了众多消费者尤其是老年消费者的关注。但一些养生直播间为了利益不择手段，瞄准“触网”的中老年人，抓住他们的心理对产品功效夸大其词。不少中老年人从获得蝇头小利到购买价值数千元乃至上万元的保健品，一步步走进设计好的陷阱中。
现实生活中
利用直播间坑害老人的现象层出不穷
😔有的打“科技牌”，用“基因疗法”“干细胞移植”及“纳米技术”等所谓的高科技噱头，诱骗老年人购买产品；
😞有的打“感情牌”，化身情感主播，自称是老年观众的“好孩子”“好姑娘”，用精心编排的剧本骗取老年人信任，最后再欺骗老年人……
养生直播间正在成为
“坑老”的新阵地
严重侵害着老年消费者的合法权益
也扰乱了电商平台的经营秩序
守住老年人的“钱袋子”
不让养生直播成为“坑老“陷阱
是当下亟待破解的难题
👮相关职能部门应当加强监管，对“坑老”骗局打击保持高压态势，加强对网络直播活动的监测，严肃处理直播带货经营者的违法行为，加大对诈骗分子的打击力度，铲除违法违规的养生直播间，并对不法主播实行失信联合惩戒，提高其违法违规成本，形成有效震慑，切实保障老年人的合法权益。
💻直播平台要当好“守门人”，认真履行职责，对直播带货的人员和内容进行严格的审查，加强对直播运营的管控，发现问题线索或收到相关举报后及时采取调查，对违法行为坚决封禁，对典型案例持续曝光；畅通举报渠道，完善举报功能，让观看直播的老年人可以便捷地通过截屏、录屏等方式进行举报；加强宣传教育，提高老年人的网络素养、防骗意识和自我保护能力，帮助老年人识别直播话术和套路、远离诈骗陷阱。
💁直播平台内的经营者、主播等也要自觉抵制违法销售、虚假宣传等行为，严格遵守法律法规和职业道德，增强社会责任，强化诚信意识，坚守合规经营的底线。老年消费者也要增强防范意识，不轻信直播间的宣传，并在发现购买的产品与宣传效果不符后，及时向监管部门反映，或向人民法院起诉以维护自身合法权益。
直播带货依托直播平台进行，服务经营者、平台经营者、广告经营者等参与主体众多，法律关系复杂，这给监管带来了困难。因此，还应加强网络直播相关法律法规的修订和完善，对网络直播等活动加以规范，为数字经济发展提供法治保障，运用法治手段为老年人营造安全、可信的网络直播环境。
中国消费者报新媒体编辑部出品
来源/中国消费者报·中国消费网
作者/潘铎印
编辑/李晓雨