国企担当 抗疫有我|巾帼不让须眉，越秀地产女将的抗疫“硬核力量”
当疫情的阴霾来袭，她们就像战士一样，穿上白色的盔甲，奔赴一线，助力疫情防控工作，解决群众的“急难愁盼”，把初心写在行动上，将使命落在岗位上，筑起人民群众的健康安全线，她们都有着同一个称呼——越秀女将！作为越秀集团助力广州市疫情防控“鲲鹏”突击队在编第四组的四位小组长，她们勇敢出击、无惧风险，誓与病毒决战到底！
时刻盯紧队员安全
她是防线背后的守护天使
来自越秀地产客户关系中心的郑丽云，作为一名党员，在11月6日晚越秀地产召集突击队员支援广州抗疫一线时，她第一时间主动报名申请出征。郑丽云被分编在抗疫突击队第4组，负责组员安全管理工作。当下，抗疫正值关键时期，工作任务多，少一个人就少一份力量。郑丽云牢记使命、负重前行，不断监督提醒队友要时刻做好个人防护，她说，“大家信任我，让我担任安全监督员，我最重要的任务就是时时刻刻做好监督提醒，守护好大家的个人安全。”
这几天，郑丽云穿着白色防护服，每家每户上门收集抗原检测结果，对于不会操作的长者，她细心指导，协助老人家完成检测，并详细登记检测结果，做到不遗漏任何一位居民。
在结束现场的工作后，郑丽云回到驻地还主动承担信息回访的工作，这几天她累计致电所服务网格内居民数百位，沟通确认居民信息，了解、处理居民诉求。她将日常与客户沟通交流的能力应用于抗疫工作上，使居民的不安情绪得以有效的舒缓。第一次通宵值夜班，郑丽云克服疲劳紧张，坦然面对蚊虫叮咬、复杂环境所带来的挑战，出色完成值班巡场、秩序维护等任务。
每天从早上七点半奋战至下午四点半，休息片刻，夜晚便与同事们通宵值夜班，巡查网格内的居民居家的秩序，郑丽云始终保持充沛的体力，以越秀地产人良好的形象为居民提供服务。她表示，虽然过程很疲惫，但当听到居民“你们辛苦了，谢谢你们”时，心里就充满了自豪。
一张网一把尺
防疫再难也赶不上她的效率
来自越秀地产数智发展中心的苏月，在公司启动抗疫志愿者征集报名时，她火速报名出征。在进到康乐村之后，苏月看见紧锁的店门、空旷的街道、零星的村民和许多迷茫的眼神，这些与以往截然不同的景象，让苏月心中十分难受，她暗下决心，一定要尽自己所能，为康乐村的防疫工作做贡献。
在公司，苏月主要负责业务流程优化及重塑、客户旅程精益管理等工作。这一次来到抗疫一线，苏月将日常工作中所积累的方法论运用到抗疫工作中来。
由于场地及地形的限制，核酸点及物资发放点距离非常近，两个点同在一条非常窄的巷子里，两个点同时运营极其容易造成阻塞与聚集传播，苏月灵活利用场地，借助现有的斜坡，规划出一条合理的做核酸→领物资路线，并通过控制物资发放节奏，让居民安全、快速地领到生活物资。在苏月高效工作方法及全组人员共同努力的加持下，苏月所在小组一天下来累计发放物资585份，极大地提高了物资发放效率。面对居家隔离无法外出的居民，苏月和同事则是上门为他们派发物资，认真记录他们的需求，帮助他们解决问题。“谢谢政府，谢谢越秀，志愿者辛苦了”，居民们用最朴素的语言，由衷地向志愿者表达了他们的感激之情。
不是不怕，只是使命在肩
90后宝妈化身“战疫娘子军”
积极响应越秀地产前往高风险抗疫的呼吁，2022年11月9日，90后的宝妈——梁文君作为越秀地产总部运营管理中心首位报名的员工，巾帼不让须眉，躬身进入广州保卫家园的抗疫大局中。
“天下之责，舍我其谁。”在连续7天的抗疫工作中，梁文君累计为康乐村居民分发配送生活必需品400份，合计重量超过6000斤。
白天，梁文君冲锋在前，带领四人小分队上门扫楼，充分发挥女同志细腻的工作作风和沟通优势，挨家挨户敲门摸查人员情况，在7天时间里完成15个楼栋超过300人次住户基本信息、返乡需求的摸查；晚上，她协调安抚，开通服务辖区“阳性专线”和特殊医疗需求协调专线，安抚住户情绪，曾为三户阳性住户协调解决紧急药物和核酸检测的需求，亲自帮新生儿宝妈进行纸尿裤及婴儿用品配送。
梁文君每天结束繁忙的工作后，都会给4岁的儿子打视频电话，当孩子问到“妈妈，你怕不怕？累不累？你什么时候回来？”时，她总是回答“妈妈不怕，妈妈不累，妈妈打完病毒怪兽就回来！”
点点星火为万家灯火
她实现了一场勇敢的“逆行”奔赴
“我是党员，应当冲在前面！”数字化办公服务部的王家月，是越创公司第一个报名加入越秀地产抗疫志愿者队伍的。别看王家月个头小，但是她却是组里的中坚力量。在公司，王家月主要负责悦工作的运营工作，及时响应用户需求，投入疫区支援工作后，王家月发挥岗位所长，主动扛起收集与处理居民需求的艰巨任务，直面居民最紧急最民生的需求，及时为居民排忧解难。
在需求组的岗位上，王家月利用悦工作线上填表，仔细收集汇总各渠道反馈的需求清单，按照事态的紧急情况进行初步分类后及时反馈处理。其中，就包括帮助居民购买药品、生活用品，问诊就医等。通过利用专业技术高效协同，确保每天完成需求的清零。期间王家月为居民解决多项棘手问题，想方设法创造性地完成任务，为抗击疫情、安抚居民贡献自己的绵薄之力。
特殊时期，越秀地产人上下一心、团结协作、共赴前线，将人民群众的利益置于个人安危上，用实际行动谱写抗疫战歌。
有赖于四位女将勇毅无畏、扎实作风、专业细致，“鲲鹏四组”各小组工作开展高效、顺利，在前一阶段支援工作中，成绩在整个越秀集团“鲲鹏”突击队中排名第一，成为标杆突击队。在这次支援工作中，四位抗疫女将用他们贴心的服务获得所支援区域居民的高度认可，用良好的形象展示了越秀集团、越秀地产的国企担当。
疫情终将过去，我们的抗疫之战一定会胜利，越秀地产始终和广州市民同在！