深化出入境“放管服”改革 提升群众办证办事体验
2023-11-17 07:23:03 - 南宁日报
本报讯（记者朱新韬）记者从11月15日市政府新闻办举行的新闻发布会上获悉，我市公安出入境管理部门持续深化出入境“放管服”改革和机制创新，大力提升管理服务水平，不断提升广大群众的办证办事体验。
今年以来，南宁市公安局出入境管理支队指导全市公安出入境管理部门针对学生寒暑假和节假日等办证需求较大的情况，科学部署警力，增设办证窗口，延长服务时间，最大限度满足人民群众假期旅游、留学等办证需求；开通绿色通道，坚持特事特办，为参加重要商务活动以及赴境外就医等因紧急事由需要出境的申请人提供加急办证服务。
在出入境办证大厅，专门为“老、弱、病、残、孕、幼”申请人提供“一对一”引导，采取专人专窗专办模式，确保在最短时间内完成受理流程。在全市范围推行“线上预约”办证模式，办事群众预约后可即到即办，减少在现场排队等待时间。同时，为院校学生组团出境研学、旅行社组团出境游等团体推出团队“定制办”服务，约好时间为团队开设专窗办理。
此外，出入境管理部门还推出助企、便企、惠企政策措施。如提供24小时电话咨询热线；对有出国（境）办证需求的企业，提供预约办理，开通定制服务，简化办证程序；派驻专管民警到重点企业，主动上门服务帮助制定办证应急预案；为企业急需出入境的中外人员提供“绿色通道”服务，开通24小时加急办证服务等。