当下是进行社会价值创新的最好时间
中国乃至全球正在经历一场大众思潮的转变。最近这些年，“丧”、“躺平”、“卷不动了”等等反应无力的心理状态的词汇，成了热词。我观察到心理学的发展跟社会发展趋势总是相互呼应的，眼下回应这些无力感受的潮流，就是“积极心理学”。
积极心理学这一学科成立于1999年，由马丁·塞里格曼（MartinE.P.Seligman）、埃德·迪纳(EdDiener)、克里斯·彼得森(ChristopherPeterson)、米哈伊·奇克森特米哈伊（MihalyCsikszentmihalyi）等几名社会心理学家创立。这是一门研究人类积极心理状态的学科，它回应类似这样的社会问题：为什么在我们这个时代，人们的抑郁、焦虑、无力感如此高发？
我认为这是因为“功利主义”思想不再让人受用了。我们一直强调理性，强调效率和增长。自从工业革命以来，我们强调“把自己利益最大化”，这种“功利主义思想”给全球带来经济繁荣，也导致了我们现阶段的困境。
这些困境反映在了环境，也反映在我们的心灵：如过度包装、海洋塑料垃圾问题，以及抑郁和焦虑感高发成为时代病，几乎是同一个问题的两面。全球范围内，人们想要“活得更快乐”呼声很高。我认为，这个时代大潮是拦不住的。在清华，我们积极心理学的研讨会，就算是没有广泛宣传，都是座无虚席。
就最近半个世纪而言，中国改革开放，让我们一下子从落后的农业国，变成世界第二大经济体，但人民的幸福感指数并没有像经济总量提升速度一样快。我们观察到，这里有个巨大的需求未被满足——功利主义正在退潮，人需要意义感。
当越来越多的人开始反思反思功利主义和无限增长模式，商业世界会进行新一轮洗牌。那些进行可持续社会创新的企业，将会从中找到新的增长机遇——通过创新产品业态和内容，革新商业模式，回应大众对于幸福感、意义感的需求，同时获得更高的回报。商业与社会价值融合之路，就在眼下。
商业的本质不是赚钱，而是满足人类的需要。
我们通过商业，获得了生活中无法获得的资源，无论把它叫做产品，还是服务。解决人类的需要和有限资源的供给之间的矛盾，产生了商业。商业的真正规则是：与人为善，成人之美，满足人心的需要，因此能赚到钱。
中国人应该领悟到一个智慧：商业其实是最道德的社会实践。
我甚至认为，商业是人类在发明火之后最伟大的社会发明之一。如果没有商业，那我们获取自己没有的资源时，就得通过暴力和强征。商业本来就应该带有和平的，道德的，意义的属性，应该需要符合人类社会发展目的。符合和关注社会价值的企业，那一定是成功的企业。
技术的发展和全球化，让企业站在了改变社会的风口浪尖。
功利主义，社会达尔文主义的竞争意识，把人逼到了内卷的地步，互相攀比，互相竞争，互相伤害……国内处于和平时代，人的需求也在转变——需要更多的爱、关怀、快乐和意义。
如果说这些新需求要通过商业行为来满足，科技就是影响力最大的抓手。因为科技的发展和全球化，让企业有了前所未有的巨大机遇。
在技术和全球化高度发展的今天，像腾讯这样的科技企业，它的产品改动一个细节、新增一个功能，影响范围是全球的。比如信息无障碍的功能，光是在主流的应用中考虑到这点，受惠的将会是全中国乃至全球千万名视障和听障人士。
这个阶段，对企业来说，新的社会责任、新的担当还体现在——提升人的创新能力。
企业无论从产品和是创作机制上，都需要以人为中心，关注人的体验，提升人的能力，保护多元的文化价值，重视长期主义。
创造可持续社会价值：要做，也要说
我们容易有一个误区：“行胜于言”更值得被尊重。
这是来自荀子的理论。但他真正意思其实是：二流人才行胜于言，一流人才言行并重。
很多企业不敢把自己做的创新事业的进展拿出来讲，担心出了风头被打压。但不说反而有副作用，因为会让“只说不做”的人占了话语权。
既然做了对社会有益有价值的实事，企业应该大大方方地讲，有理有据地占住话语权。
尤其是可持续创新这个领域，我们不能只是做而不说。
像腾讯这样的大企业，展示自己做的社会项目，就是很好的事。无论是科技向善的项目，还是公益项目，站出来了就是做感召者和榜样，对其他企业、民众还有政策制定者，都有极好的正向反馈作用。
世界的进步，民族的进步，有赖于那些敢做更敢说的人。
科技向善的三重守则：合规、赋能，关注人的体验
科技在这个时代的影响力十分突出。怎样用好科技，确保技术的巨大力量不被滥用？这里我总结了三个守则。第一个守则，技术的发展应该合乎法规和道德。
第二个守则是，科技应该赋能于人。
第三个守则，科技应该让人幸福。在清华大学，我们也成立幸福科技实验室，希望通过科技提升人的福祉。尽管目前还是在情怀的阶段，但是这类型的实践很重要。科技向善的三个守则，是从低到高的要求。因为科技向善的方向，是要提升更多人的活力、创造力，让更多人能一起创造，社会才有增长和创新的正循环。
（作者：彭凯平，清华大学社会科学学院院长、教授）