万亿商品“跨”向海外，跨境电商背后的物流新基建
来源：环球网
——全球织网+数智赋能，菜鸟海外仓助力中国制造加速出海
摘要：本案例描述了跨境电商高速发展背后的物流力量和供应链创新。作为如今的新型外贸基础设施，海外仓与跨境电商协同联动，减少中间环节、直达消费者，成为我国外贸发展的有生力量。菜鸟通过持续投入，建立了具有端到端能力的全球智慧物流网络，拥有了全球最大的跨境物流仓网。通过应用GIWS全球数智仓储系统等数字化产品，菜鸟海外仓打破国际物流“黑盒”模式，提高了出海物流效率，也优化了商家和消费者体验，并以类本地化的物流体验，有效提升出海中企的竞争力，帮助3D打印机、扫地机器人、大件家居、汽车配件等中国商品加速奔向海外。
关键词：菜鸟供应链；海外仓；跨境电商；中企出海；数智化
案例正文：
100万件、近2万个SKU的中国货物整齐地排列在货架上；近百台AGV搬运机器人接受指令后，整齐划一地按照路径拣选当天出库的货物；这座占地面积超4万平方米的仓库仿佛一个中国市场。家居用品、3C电器、汽配零件、户外家具等中国商品从这里源源不断的发往欧洲各地。这里德国不来梅，也是菜鸟海外仓一角。
作为如今的新型外贸基础设施，海外仓通过减少中间环节、直达消费者等方式，有效助力着跨境电商的发展。正如商务部等9部门关于拓展跨境电商出口推进海外仓建设的意见所指出的，跨境电商与海外仓等新型外贸基础设施协同联动，有利于促进外贸结构优化、规模稳定，有利于打造国际经济合作新优势，已成为我国外贸发展的有生力量，也是国际贸易发展的重要趋势。
为满足跨境电商企业高效出海的需求，菜鸟持续投入，建立了具有端到端能力的全球智慧物流网络，并已拥有全球最大的跨境物流仓网。其中，在海外仓方面，菜鸟不仅做到了规模领先，而且实现了数智赋能。目前，菜鸟已在欧洲、北美、亚太等地区布局了超80万平米的海外仓。菜鸟GIWS全球数智仓储系统等数字化产品，打破国际物流“黑盒”模式，既提高了出海物流效率，也优化了商家和消费者体验。
借助菜鸟海外仓这一领先的基础设施，3D打印机、扫地机器人、大件家居、汽车配件等中国商品，加速奔向海外。
在德国莱比锡，菜鸟海外仓通过应用AGV搬运机器人提升作业效率
为跨境商家提供致胜海外的两大要素：时效和品质
作为外贸增长的新引擎，中国跨境电商近年来发展亮眼。2023年，我国跨境电商进出口总额2.38万亿元，增长15.6%。其中，出口1.83万亿元，增长19.6%；进口5483亿元，增长3.9%。
不过正如“要想富，先修路”，商品出海也需要物流保障。海外仓正是近年来跨境电商蓬勃发展背后的一大助力。数据显示，从2018年到2023年，采用海外仓模式的中国B2C出口电商物流解决方案市场规模激增，从486亿元增长至2039亿元，市场占有率达到45%，复合年增长率为33.2%。预计到2028年，市场规模将达到3870亿元，市占率增至51%，复合年增长率预计为13.7%。
所谓海外仓，虽然字面意思是建立在海外的仓储设施，但具体实践一般是指国内跨境电商企业将商品通过大宗运输的形式运往目标市场国家，在当地仓库储存商品，然后再根据当地的销售订单，直接从当地仓库进行商品的分拣、发货等操作。可以说，海外仓几乎包揽了从国内发货到国外储存、配送乃至退货等一系列环节，堪称跨境电商的基础设施。
而这带来的直观成果是，为中国跨境商家在海外取胜提供了两大关键要素：时效和品质。
据菜鸟全球供应链海外仓业务总经理孙婷介绍，“采用备货模式的海外仓保障了商品发货的时效性。通过在目标市场设立海外仓，跨境电商企业可以显著提升物流效率，降低运营成本，提高客户满意度，增强市场竞争优势。”
在西班牙，菜鸟海外仓助力国货提速出海欧洲
相关数据也印证着这一说法。根据AdobeAnalytics的数据，今年“黑色星期五”大促的在线销售额达到了108亿美元，同比增长10.2%。受此带动，菜鸟海外仓出库单量整体同比大幅增长。其中，在北美，菜鸟海外仓峰值日单量同比增长3倍。不少中国商品销量大幅迎来大幅增长，以3D打印机为例，“黑色星期五”期间，菜鸟海外仓出库单量同比增长150%，对比日常增长超过200%。
“尽管大促带来单量倍数级增长，‘黑色星期五’期间菜鸟海外仓整体履约整体平稳。”菜鸟全球供应链海外仓业务总经理孙婷告诉记者，依托于菜鸟丰富的海外尾程运输服务资源，菜鸟海外仓在旺季期间仓发3日达服务继续覆盖北美、欧洲，部分城市实现次日达，甚至当日达。
相比于数十天的传统跨境物流模式，这种类本地商家的物流保障和用户体验，极大的提升了跨境电商商家的竞争力——当仓储布局在海外消费者“家门口”，履约既高效又稳定。
全球织网：中企出海背后的中国经验、中国技术
跨境物流高效畅通背后，是海外市场持续拓展、是供应链能力积累，也是新质生产力的建设。
“我们希望把在国内积累的供应链经验和技术运用到海外仓，为中国的跨境商家和海外消费者提供更好的物流体验。”菜鸟全球供应链海外仓业务总经理孙婷介绍说，目前菜鸟已运营超80万平方米海外仓，这些基础设施主要分布在跨境电商重点拓展的市场和国家，例如德、英、法、西、美、加、墨，以及东南亚各国。
依托于这一规模领先的基础设施，菜鸟海外仓不仅为中国卖家提供仓储、配送服务，而是将服务延伸到了全链路——既包括国内揽收、国际运输，也包括海外仓储、运输、配送以及退货。既可以提供跨境消费者仓配服务（B2C），也可以提供跨境消企业仓配服务（B2B）。端到端的海外仓供应链服务，让出海的中国卖家在物流环节更加省心、高效。
菜鸟海外仓的产品服务矩阵
与此同时，领先的科技应用也在让出海物流提质增效降本。
在传统的国际物流中，商家不仅面临着运输时间长、送达时间不确定等问题，同时物流环节不透明等痛点。在菜鸟海外仓，通过使用自研的GIWS全球数智仓储系统，菜鸟实现了仓内全链路数据可视化，从入库到出库，所有数据都能实时回传给国内商家。不仅如此，根据产品体积，菜鸟大数据团队能够根据模拟装箱算法，最高可提升15%的海运货柜装载率，帮助客户降本增效。
菜鸟供应链的预测能力也复制到了海外。在外贸旺季，菜鸟可以通过销量预测提前锁定库容，出海企业根据预估销售情况，提前将产品批量出口到海外仓集中存放，这既提高了物流时效——保障货物在48小时内完成入库，24小时内完成货物出库，也让商家合理安排库存——既降低盲目备货带来的不必要的库存成本，也不因为库存不足而错失销售机会。
不仅是商家，领先的技术应用也为菜鸟海外仓当地员工和消费者带来了新体验。菜鸟德国不来梅海外仓仓库出库组长埃克韦·塞米在接受采访时介绍说，“数智化系统大大提高了我们的工作效率。使用可视化出库大屏，可以看到仓库的实时货物数据，如当天的订单总数以及我们需要出库的数量。结合仓库的AGV机器人库区，出库和配送的效率大大提升，最快可以做到当日达。”
打造行业定制化服务，助力出海中企持续提效降本
随着中企出海规模的提升以及竞争的日趋激烈，提升供应链精细化运营水平，推出物流环节降本增效成为不少企业面临的重点。为此，菜鸟海外仓推出了面向不同行业的定制化解决方案。
以大件商品为例，近年来，由于款式新颖、价美质优，来自中国的家居品牌迅速撬开海外市场。然而，由于体积和重量大，这一品类一直面临着跨境物流行业的难题。为此，菜鸟推出了海外仓大件商品解决方案。
在菜鸟海外仓，通过配备超高型货架、夹抱叉车、蓝牙打印机等定制化设备，极大提高了仓内大件商品的运作效率，确保商品入库时效在48小时以内，24小时出库及时率达到99.9%以上。基于该方案，美国消费者最快可以在第二天收到菜鸟海外仓发出的商品。
这一服务能力也吸引了不少中国企业与菜鸟合作，以林氏家居为例，菜鸟已是其最大的跨境物流合作伙伴，林氏家居超过一半的出口家具均通过菜鸟送达海外消费者手中。
不仅是大件商品，在不少出海企业看来，菜鸟海外仓为中企出海提供了两大竞争力：
快：菜鸟海外仓让物流时长成倍缩短。从前，商家在国内备货，客户下单后再从中国发往终端目的地，即便是空运，到达德国也需要5至10天。如今，提前备货至海外仓，送往柏林的包裹可以做到出库后次日达或隔日达，与本地物流时效不相上下。
省：菜鸟海外仓让仓储物流成本有效下降。菜鸟海外仓丰富的仓储运输资源以及数字化能力，可以帮助出海企业进行滞销监控、品仓优化，进而降低物流成本。以3D打印机为例，菜鸟海外仓通过分析订单分布，帮助商家调整仓网布局，降低跨国跨区发货，有效降低了物流成本。借助该能力有商家尾程运输成本降幅达到20%。
目前，菜鸟海外仓仍在加大基础设施建设，完善全球仓网布局。此前不久，菜鸟在美国洛杉矶、萨凡纳投用7万平米新仓，以进一步优化全美仓配布局，缩短配送距离，帮助商家降低尾程成本。
专家点评：
跨境电商快速发展，海外仓成为助力中企出海的关键力量。今年，商务部等9部门也联合发布了关于拓展跨境电商出口推进海外仓建设的意见。作为业内领先的基础设施，目前菜鸟海外仓已遍布欧洲、北美、亚太等关键市场。不仅规模具有一定领先性，同时打造出了独特的数字化能力和定制化的行业解决方案，在打破国际物流“黑盒”模式的同时，提高了出海物流效率，优化了商家和消费者体验，以类本地的物流能力，助力中企出海。
——环球趋势案例征集组委会