康宝莱：聚焦新质生产力 深化在华战略布局
转自：中国市场监管新闻网
作为全球知名的健康公司和社区，康宝莱自1980年创建以来一直秉承“质量为先”的理念，通过提供以科学为依托的高质量产品赢得了公众的信任。中国是康宝莱全球重要的战略市场之一。自1998年在华设立第一家工厂以来，康宝莱已经在中国市场耕耘20余年。在此期间，康宝莱始终稳扎稳打，持续加强本地硬件软件能力建设，深化在华战略布局，以期打造高质量、可持续的发展路径。
持续升级本地能力深化在华战略布局
产品为本，制造为基，过硬的制造实力是打造优质产品的坚实基础。2000年，康宝莱苏州工厂开始投产，为中国市场生产粉状和片剂产品，并在2012年实施扩容。同年，康宝莱在长沙开设了技术领先的首个全球原料基地，进行天然植物提取，并直接向可靠的农场采购原料，实现了康宝莱原材料供应链的一体化。2023年11月，总投资超过1100万元的苏州工厂片剂车间布局设施升级改造项目正式投产，以满足更加可靠、灵活的生产需求，进一步提高车间整体GMP标准，夯实本土制造能力。
在奠定坚实的制造基础的同时，康宝莱还加速了提升产品本土创新实力的步伐，于2020年投资1.6亿元人民币在上海张江成立全球首家产品创新中心。该中心面积近2000平方米，拥有国内一流水准的专业实验室，包括配方实验室、分析实验室、工艺放大实验室、产品原型创新试验室、感官实验室以及1个创新和体验中心，旨在将营养科学领域前沿的科技成果，快速转化为营养健康产品上市，助力公司在中国实现一站式产品解决方案。
康宝莱的本地化布局不止于此。2024年10月，康宝莱商务服务（中国）交付中心在辽宁省大连市正式开业投入运营。该中心是康宝莱在中国的首家服务交付中心，将为康宝莱中国区运营提供全方位、高水准的财务、人力资源、信息技术、客户关怀等多方面的服务支持。
聚焦本土健康需求发力创新精益求精
作为全球领先的健康公司，康宝莱始终致力于为中国消费者提供以科学为依托的优质营养产品，针对中国消费者的个性化需求和特点，过去4年在中国陆续推出了超过40款产品，其中包括在2022年进博会上惊艳亮相、全球首发的智满星DHA藻油软糖和鱼油软胶囊等本土创新产品。在2024年第七届进博会上首展的红润荔枝玫瑰口味蛋白营养粉，也是一款颇具代表性的中国本土创新产品。
另一方面，康宝莱基于健康消费需求的新趋势和新变化，积极打造契合年轻一代使用场景的产品组合，比如广受欢迎的便携式营养品包装形式“随享装”“易享装”等。近年来，由创新中心完全自主研发设计的产品已经获得了10余项国内外奖项，其中包括多项具有行业重要影响力的国际大奖。
全面推动数字化转型践行“数实融合”赋能服务商
面对数字经济时代的机遇和挑战，康宝莱早在2019年就启动了中国区业务的数字化转型，依托“双中台、三中心”的自建生态蓝图，全力打造业务中台、数据中台，以及面向营销人员的一站式赋能中心、面向顾客的一站式汇聚中心和面向未来的创新孵化中心，旨在让公司业务实现线下与线上的全深度融合，提升运营效率，并利用数字化赋能营销人员更好地开展业务，帮助顾客实现成功。
经过近五年的奋力建设，康宝莱的数字化转型已经取得了一系列可喜成果，推出了基于微信端的“康宝莱官方商城”、业务中台及新“莱聚”APP等数字化转型平台。
伴随着AI和大模型技术的逐步成熟，康宝莱中国已进入到以AI应用为支柱的数字化战略2.0阶段，并已推出AI概念验证项目“AI营养助理”，从两个方面赋能营销人员服务顾客：一是结合顾客的实际需求，提供更及时和精准科学的营养知识建议以及合理的产品推荐；二是赋能营销人员提供更个性化、场景化和多样化的文案资源，助力市场推广。
作者| 康康
编辑|黄星蓉
审核|沈艳阳