社区更活跃 居民更信赖 工作更有劲儿 首届广州“最美社区工作者”说：让社区服务更上一层楼
文/羊城晚报全媒体记者高焓李焕坤
图/受访者提供
在基层治理工作中，广州城乡社区工作者们甘付出、勤奉献，努力化解矛盾纠纷，营造邻里守望和谐氛围，展现对党忠诚、为民服务、勇于担当、甘于奉献的最美身影。
2022年，在广州市民政局的指导下，由羊城晚报报业集团主办、各区民政局协办的第四届寻找广州市“最美城乡社区工作者”评选活动共吸引了全市68位社区工作者参与申报，获社区居民点赞超108万次。经评审后，共有42位社区工作者获此荣誉。
不知不觉间，寻找广州市“最美城乡社区工作者”评选活动已走过4个年头。近日，羊城晚报记者回访两位首届广州市“最美社区工作者”称号的获得者。他们说，这份荣誉给予他们前进的力量，居民们对他们的工作更为信赖、有了更多理解。他们将更加努力，让社区工作更上一层楼。
高哲强：社区更活跃服务更精细
社区群众文化活动更活跃、解决居民“急难愁盼”更高效……这是黄埔区夏港街道青年社区党委书记、居委会主任高哲强过往三年工作小结的一部分。这三年间，他还获得了“全国优秀城乡社区工作者”称号，在他看来：“荣誉不是终点，而是新的起点，工作的干劲儿更足了。”
三年多来，社区群众文化事业发展更红火了。高哲强介绍，社区有不少乒乓球好手，他时常拜师学习，还将社区乒协申报注册为自治组织，让大家能在市、区的比赛里一展身手。社区的“夕阳红合唱团”参加文艺汇演，他和老人们一起排练、演出。“不仅要为居民‘搭台’，还要和大家一起‘唱戏’，拉近彼此的距离，居民也能更加了解、认同我的工作。”高哲强说。
这份信任，让居民们在遇到矛盾时，都相信高哲强能找到“最大公约数”。2021年，有一栋居民楼在筹备加装电梯时，遇到低层住户反对。他就到居民家里挨个唠嗑，了解大家的诉求。最终，高楼层的居民主动筹款改善楼梯间的环境，低层住户也不再反对加装电梯。
今年，高哲强正通过“一图、一表、一册、一群、一清单”创新打造“微网格党建”。他介绍，在既有网格的基础上，社区又进一步划分了17个“微网格”。在社区党群服务中心外的微网格党建责任分工表上，每个微网格的楼栋、居民、党员数量等信息一清二楚，工作人员的手机号一并公开。“把组织体系织得更密，社区服务就能更精细。”高哲强说。
区燕明：居民更积极筹划让社区更靓丽
“社区工作是平凡又伟大的，24年有很多酸甜苦辣，但心里很幸福。”2019年，荔湾区金花街蟠虬社区党委书记、居委会主任区燕明获得广州市“最美社区工作者”称号。三年多来，她在工作中更受鼓舞，也感受到了更多居民的信赖。
变化之一，便是居民参与社区治理的主动性更强了。区燕明介绍，蟠虬社区有党员近200人，有的党员经常在下班之后或者休息日先来社区党群服务中心看看，询问是否有能帮上忙的工作。更令她欣喜的是，更多年轻人投身到社区事务。区燕明回忆，2022年底，有一位现役军人回家休探亲假，而他却在父亲的支持下前来支援社区工作。“我想，正是因为他和家人认可社区过往的工作，才会愿意并积极参与社区各项工作。”区燕明说。
如今，蟠虬社区加大了“微心愿”的服务力度，在社区党员的参与下，每一个“微心愿”都能在社区得到实现。加装电梯工作推进更快了，如今已安装好电梯12台，还有2台在建、1台在公示。“结合之前的经验，在筹备安装环节，我们就会让居民将后续维护工作纳入考量。”区燕明说。
三年来，区燕明曾支援疫情防控工作，也当选为全国人大代表。面对更多责任，她始终怀有一颗学习的心，坚守“民有所呼，我有所应；民有所呼，我有所为”的工作信条。谈及未来，她表示将在党建引领下，让社区各项工作更上一层楼，将蟠虬社区打造为平安、幸福、和美示范社区。
编辑：聂粤