一袋过期酸奶,获800元赔偿!乌鲁木齐法官提示:买到过期食品,如何正确维权?

2023-05-17 18:01:54 - 乌鲁木齐晚报

乌鲁木齐晚报全媒体讯(记者向雅祺)商家卖出一袋过期酸奶,被消费者告上法庭。日前,水磨沟区人民法院公开审理了这起涉食品安全的民事案件。

事情的起因要从3月19日晚上说起,小刘在在某便利店购买了一盒酸奶,第二天食用时发现变味,核对包装发现才酸奶已经过期,其生产日期为2023年2月15日,保质期为28天,已过期4天。

“为什么还把过期食品摆在货架上?”次日一早,小刘便前往那家便利店讨要说法。

“不好意思,我们下架货品时遗漏了,和您私下解决可以吗?”小刘在与便利店店长沟通过程中,该便利店店长承认员工下架时遗漏了部分过期酸奶,但就相关赔偿问题,小刘并未同意便利店协商的赔偿事宜。

“这明显就是违反了《中华人民共和国食品安全法》的规定!侵害了我的合法权益!”随后,小刘便向法院提起诉讼,要求便利店赔礼道歉,退还货款并要求便利店支付1000元赔偿金。

水磨沟区人民法院经审理查明,小刘购买的酸奶确实为过期食品,便利店作为食品经营者,负有定期检查食品保质期,及时清理超过保质期食物的义务。

在此案件中,便利店销售过期酸奶,违反了《中华人民共和国食品安全法》《中华人民共和国民法典》的规定,应承担相应责任。

故原告小刘要求便利店退还货款并支付赔偿金的要求,法院予以支持。

法院在向便利店释法析理后,便利店主动承认了错误,向小刘表示了歉意,并承诺在今后的经营过程中加强对食品安全的管理。

最终双方达成和解,便利店现场向小刘支付500元赔偿金,赠送一张300元购物卡,案件受理费由便利店承担。

延伸阅读——买到过期食品,应该如何正确维权?水磨沟区人民法院法官提醒:一、保留证据养成向商家索要发票和小票的习惯消费者在选购产品时,应仔细查看产品保质期、生产日期等信息,以免买到不合格产品。要注意保留购买凭证等信息,应当提高保存证据的意识,购物时注意索取、保存销售发票、小票、电子支付凭证以及产品包装、剩余产品等,以免因证据不足影响维权。

购买商品后如果发现存在问题,可以及时与商家联系,协商解决,也可以拨打12315或12345进行投诉反映。

因食用过期食品造成人身受到损害的,消费者还应保留好在医院检查和治疗期间的诊断说明书、医药治疗费明晰、住院病历,以及误工证明、交通费、鉴定费票据等资料。

二、及时与商家沟通协商积极运用法律手段消费者买到过期食品可以要求商家退货;或者可以向生产者或者经营者要求赔偿价款十倍或者损失三倍的赔偿金,赔偿金额不足一千元的,赔偿一千元。

维权方式可采取以下几种:

与经营者协商和解;请求消费者协会调解;向有关行政部门申诉;根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼。三、买到过期食品维权的时效分别如下:1、向保护消费者权益委员等部门投诉的时效为一年;2、向工商行政管理申诉的时效为一年;3、向人民法院起诉的时效一般为三年。总而言之,消费者如果买到过期食品可以要求退货,而且可以向生产者或者经营者要求赔偿价款十倍或者损失三倍的赔偿金,也可以向法院诉讼解决。消费者选择维权的方法不同,维权时效亦不同。

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