捷顺科技申请基于充电桩的异常处理方法、系统、电子设备及介质专利，显著提升了用户的充电体验感
2024-06-17 17:50:19 - 金融界网站
转自：金融界
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金融界2024年6月14日消息，天眼查知识产权信息显示，深圳市捷顺科技实业股份有限公司申请一项名为“基于充电桩的异常处理方法、系统、电子设备及介质“的专利，公开号CN202410281056.2，申请日期为2024年3月。
专利摘要显示，该申请实施例提供了一种基于充电桩的异常处理方法、系统、电子设备及介质，属于充电桩管理技术领域。其中方法包括：用户端判断充电桩是否出现充电异常情况，若出现所述充电异常情况，则向托管中心发送异常处理请求；所述托管中心根据所述异常处理请求确定目标坐席端；所述目标坐席端根据所述充电异常情况确定目标异常充电桩，并根据所述目标异常充电桩确定异常解决方案，将所述异常解决方案发送至所述用户端。通过所提供的方案，及时解决出现的充电异常问题，提高了充电效率，显著提升了用户的充电体验感。