快速响应，保障通信网络畅通——一封对汾西联通公司的感谢信
2024-06-17 11:34:00 - CCTIME飞象网
近期，客户的一封感谢信送到山西临汾汾西联通分公司，这是客户以最真挚淳朴的的方式，对汾西政企网格客户经理任静快速响应、暖心的服务表示感谢。
原来每次反映问题后，无论节假日还是休息日，客户经理任静都耐心、细心的为客户单位有效快速的解决每一个问题，换来了对联通公司服务的高度赞扬。6月9日，端午节假日期间，客户打电话称单位两部办公无线固话出现故障，在拨打号码时响铃两声就自动挂断了，不能正常接打电话影响到日常办公及节假日值班，用户非常着急。任静接到求助电话后一边联系客户了解详细情况，一边立即向客户单位赶，并在路上联系营业厅、市公司数据机房值班的同事查看数据等问题，20分钟就赶到了用户单位，现场仔细查看是因为网络升级原因，升级后原话机不支持4G网络，客户重新更换话机后，任静又联系市公司信息化部门重新绑定做好相关数据，前后半个小时解决了问题，客户满意的笑了，给予高度赞扬：“有联通优质的服务保障，我们就能更好的为人民服务”。
任静表示，高效响应客户需求是她的职责所在，以后不论有什么需求都可以第一时间联系她。她会始终坚持以客户为中心，高效服务，将用户的问题百分百处理、回复，确保服务百分百满意，用高品质服务助力公司高质量发展。
