坚守国企担当，致力民生服务，他们是上海最美物业服务团队
日前，在由上海市物业管理行业协会举办的第五届“最美物业人”评选活动中，永业集团下属应急管理中心荣获“上海市最美物业服务团队”称号。应急管理中心坚守国企担当，致力民生服务，在应急抢险、公房管理、热线服务、疫情防控等工作中勇当人民“子弟兵”。
·快速响应，保障城区安全·
作为全市首家集社区综合性抢险、应急处突指挥和智能信息化管理为一体的应急管理平台，中心充分发挥监测监控、预测预警、动态决策、综合协调、应急联动等功能，实现原卢湾区范围内房屋、市政、绿化应急管理全覆盖、全过程、全天候，2021年快速高效处置各类抢险抢修任务52件，有效保障城区安全。
·数字赋能，优化公房管理·
通过集团公房管理指挥平台，联通街道共享平台，强化基础管理数据收集汇总、梳理分析，联动信息汇总大屏、电脑流转中屏、手机处置小屏，实现卢湾区域公房小区房屋安全、综合修缮、日常巡查、热线投诉、物业报修、建筑保护、租金收缴等全流程管理，实现小区物业管理问题及时发现、高效闭环处置。
·随时在线，为民排忧解难·
全年无休，分秒在岗，让热线成为市民与政府之间的有效沟通桥梁、政府为市民排忧解难的重要渠道。2021年受理市、区12345热线工单4400余件、962121热线工单91561件，先行联系、办结、回访率均达100%；12345热线服务绩效考核名列全区前茅，962121热线在全市绩效考核中保持“优秀”等次。
·顽强拼搏，勇当抗疫先锋·
疫情封控期间，调度集团多支应急抢险队伍，协同各施工单位，连续作战、顽强拼搏，克服工期紧、难度大、人员缺等困难，紧急改造隔离酒店9个、养老院2个，参与建设和维护方舱5处，协调运输各类防疫设施设备、建筑材料、后勤保障物资等累计36万余件，为疫情防控工作作出了积极贡献。
近年来，中心还先后获得上海市青年突击队、黄浦区基层党组织建设示范点、工人先锋号、青年文明号等荣誉。中心将持续深入践行“人民城市”理念，加快智能化信息化建设，不断提升管理服务能级，努力为维护城区安全稳定运行作出更大贡献。