未经授权查询个人征信？涉事银行回应
2023-07-17 13:10:04 - 澎湃新闻
7月4号前后，吉先生联系平安银行。而后他收到一条自称“平安银行”、但显示是湖南地区私人手机号发来的短信。短信称，“我行高度重视您反馈的问题，且已回复您处理结果，若仍有异议，烦请您致电95511”，但吉先生表示，自己并没有收到处理结果。
7月10日，吉先生再次联系平安银行，对方表示记录下来后会予以反馈。随后吉先生收到平安银行回应，表示查询征信是因为他有花呗使用记录。
消费者收到自称是“平安银行”、但显示是湖南地区私人手机号发来的短信。
企业回应：
为何是湖南地区的私人号码给吉先生反馈情况，官方客服表示，是平安银行工作人员的私人号码，“可以相信”。
对于吉先生被查询征信报告的具体原因，官方客服表示是因为客户有花呗使用记录。
澎湃新闻随后从吉先生处获悉，在平安银行查询征信期间，他曾使用花呗骑过单车。
此外，澎湃新闻了解到，贷后管理是指从贷款发放或其他信贷业务发生后，直到本息收回或信用结束的全过程的信贷管理，属于软查询。其对于个人征信没有影响。通常情况下，如果在银行办理信用卡或贷款业务，银行以贷后管理为由查询个人征信是正常的。
本期编辑 邹姗