记者跟你去办事丨“这些事儿在街道办就能办？”
转自：邯郸新闻网
“这些事儿在街道办就能办？”
——记者体验政务服务“10分钟便民服务圈”
7月16日，劳动路。上午9时30分许，早餐店的炉火刚熄，午餐店的锅又烧热了起来。
“周围大大小小的餐馆多，我这个窗口办事的人是最多的，能办营业执照，还有食品经营许可证、小餐饮备案卡等5件事项。”贸西街道行政综合服务中心位于劳动路与陵西街交叉口附近，该中心市场准入窗口工作人员王超告诉记者。
“在街道办能办这么多事儿？”记者正纳闷。
9时35分，一位穿着包子铺工作服的男士急匆匆走了进来，对着王超说道：“你给我打电话，我才注意到在网上提交的材料没通过，你快帮我看看哪填错了。”
王超（右）正在帮助刘先生在网上提交材料。
这位来办事的刘先生，是附近一家包子铺的工作人员，几天前，他在这里申请办理延续食品经营许可证。
“我来街道办事儿太近了，骑电动车3分钟。”刘先生说，“之前我过来问了问需要哪些资料，准备好后，自己在河北省市场监督管理局网上办事平台提交了信息。过了几天，街道办工作人员给我打电话，说没收到提交申请，问我咋回事，我也弄不清。现在刚好店里高峰期过了，离这么近，就赶紧过来问问。”
“你这儿选错了，你选邯山区，再往后选贸西街道……”9时37分，在王超的指导下，刘先生在网上重新提交了资料，等待后续审核。
“这就没事了吧，我店里怕来人，我先走了啊。”“行，你走吧，7个工作日，电子证照就下来了啊，有事儿我再和你说。”
宋继霞（左）正在为靳女士讲解申请低保边缘家庭认定所需的材料。
刘先生前脚刚走，9时40分，靳女士走进了贸西街道行政综合服务中心。“我想办低保边缘家庭认定，但不知道应该去哪办，需要什么资料。”靳女士问道。
“来，你来我这儿，是想认定完申请廉租房吗？”坐在王超旁边的宋继霞负责民生保障窗口的工作，她招呼靳女士坐到工位前的椅子上。
“对对，想尽快申请，所以有点着急，就是不知道去哪办？”靳女士回答道。
“在咱们这儿就能办，咱们以前都在小区的微信群里发过，街道这里现在能办可多事儿，以后可多注意咱们的群信息。”宋继霞对靳女士说。
“这事儿在街道办就能办？我在附近租房住，没加群呢，我等会回去就加进去。”“办低保边缘家庭认定需要身份证，户口本，户主页，你拿过来，咱们这儿给你打印份核对授权书，签完我们就把资料提交到上级认定了，出结果了我会打电话告知你的。”
“太好了，我下午送完孩子，拿上资料来办。”靳女士高兴地说。
靳女士告诉记者，自己独自带着两个孩子生活，一个正在读高三，另一个读六年级，早中晚需要接送，还要做饭，不方便跑远办事。
“在街道办就能申请认定太好了，解决我们家的大事了。我现在没有工作，如果能尽早申请上廉租房就能大大缓解家里的经济压力，我实在是着急就先过来问问，没想到在家门口就能办。”靳女士连连称赞。
靳月岚（右）为帮助社区内的新生儿家庭，向周艳梅咨询新生儿参保登记流程。
9时45分许，“小周，我想问问新生儿参保登记该咋办啊？”贸西街道办事处飞机场社区工作人员靳月岚边往服务中心里走，边向负责另一个民生保障窗口的工作人员周艳梅问道。
“先坐下，啥情况，社区居民问的吗？”周艳梅说。“对，我们社区有位孕妇刚生产完，她不方便出门，她婆婆向我们工作人员咨询的，我们怕拿不准政策，本来想让孕妇的婆婆过来咨询，但婆婆年龄大，担心她问不清，社区就帮着过来咨询一下。”靳月岚说。
“必须要先给小孩落户的，然后拿着户口本到咱们区政务服务中心办，90天之内免费，让宝宝家人可抓紧办。如果家里实在不方便，就给我们反馈，咱们对特殊人群实行帮办代办。”周艳梅说。
9时47分，靳月岚咨询完离开服务中心，她要返回社区将咨询到的新生儿参保登记流程转达给新生儿家庭。
“贸西街道行政综合服务中心承接办理上级下放的，涉及民生保障、市场准入、卫生健康、涉军事务、城乡建设共132项事项，让居民办事在离家不过10分钟的便民服务圈内就能完成。”贸西街道行政综合服务中心工作人员申玉莹告诉记者。今年1月至6月，该服务中心已完成办理市场准入窗口办理工商执照185人次、变更83人次，注销登记193个，增补证照1个，食品经营办理26个；城乡建设窗口受理保障性住房54户，审核通过新增16户；卫生健康窗口办理一胎证23个、二胎证11个，三胎证一个，卫生许可证37个……
据了解，为推进基层政务服务从“能办”到“快办”“易办”“好办”转变，邯山区行政审批局推动政务服务关口前移，就近可办、多点能办，打造了政务“10分钟便民服务圈”。办事人在区、乡任意一个服务大厅（中心），可实现下放事项的申请、材料提交、事项办理，真正做到让居民在家门口就能办成事。
邯郸新闻传媒中心记者荣志晴