年轻人签订“赛博助老协议”，小小善意传递温暖
给提重物等公交的大叔搭把手、教医院里不会使用自助打印机的叔叔阿姨打印单子、给路边乘凉的环卫阿姨买水解渴……据《中国新闻周刊》报道，近日，北京一95后男孩选择在街头成为“共享儿子”，并发展了100个同龄人签订“在外互助父母计划条约”，在力所能及的范围内帮助出门在外的中老年群体。在网上，类似“赛博助老协议”收获了不少支持。来自天南海北的年轻人自发在网上约定：希望我们的长辈在外窘迫无助时，都能被社会温柔以待，“如果这一次你帮助了我爸妈，下一次就由我来守护你父母”。
网购车票、出行导航、景区预约、扫码点餐……日常生活中，一些年长者因为对相关操作不熟悉，不时会面临“卡”在某个流程的困境。笔者有一次在医院就诊时，就遇到了一位大爷因为不会使用报到机而焦急无助，想求助路过病患，又有些不好意思。我在了解他的需求后，对着单子扫码，一秒钟就搞定了。还有网友分享称，自己曾帮助蹒跚而行的奶奶提拎重物，为自助缴费机前的老人解答问题，教高铁上的爷爷调整座椅靠背。
“赛博助老协议”要解决的痛点正在于此。许多在长辈眼里令人头大的难题，对年轻人来说可能只是举手之劳。如今，“远距离亲情”的情况比较普遍，不少年轻人在外求学、工作，无法与父母时常相伴。在这种情况下，如果长辈出门在外时获得其他年轻人的帮助，无疑是一件十分暖心的事。
“赛博助老协议”的妙处还在于，它虽无强制效力，但却用将心比心的共情，激发出人们心底柔软的善意，成为鼓励年轻人伸出援手的推动力。很多时候，要不要帮助他人，只在一念之间。
老吾老以及人之老，在“赛博助老协议”搭建的情感联结下，眼前需要帮助的长辈，不再是跟自己毫无关系的陌生人，而能具象化为某位“互助网友”日夜挂念的父母，这也在无形中增加了年轻人伸出援手的动力。
有年轻人就在接受《新民晚报》采访时表示，自己有一次在下雨天遇到问路老人时，忽然想到在社交平台看到的“在外互助父母条约”，并因此决定为老人多想一步、多帮一把。此后，她还将这一经历写成帖子，试图把善意传递给更多人。可见，这类“协议”虽无实体，却能构建出更具人文关怀的善意氛围，使助老敬老蔚然成风。
除了年轻人自发的帮助，社会也要更多看到中老年群体容易被忽视的需求，为其营造更加友好的环境。比如，授人以鱼不如授人以渔，可以通过开发App长者模式、开设社区课堂等方式，帮助这一群体掌握日常所需的电子操作能力，跨越“数字鸿沟”；在公交站、医院、景区等公共场所，可以进一步展开适老化改造，配备必要的人工咨询和协助力量，让中老年人出行办事时更加便利、从容。