铁路杭州站临时停运部分列车
来源:杭州发布
最新消息:受部分地区强降雨影响,铁路杭州站以下列车临时停运!退票政策如何?一起了解!
铁路杭州站以下列车临时停运!
统计时间:7月17日17:00
列车折返、临时停运该怎么退票
遇列车折返时,车票该怎么退?
已乘车,返回发站或途中下车
下车后,须通过闸机检票后出站,方可在网上或任意车站退下车站至票面到站的未乘区间票款。不收退票费。
切记!千万不要在返回途中,在列车上通过手机办理退票!那样会少退你票款,造成损失!
万一返回途中先办理了退票的补救办法▼
如果返回途中,你心急先办理了退票,那你要在出站时,必须跟工作人员说明,让工作人员记录你的身份信息。并在48小时后联系12306登记处理。
虽有补救措施,但比较繁琐,建议不要尝试。
遇列车停运,车票该怎么退?
列车全程停运的退票处理办法
停运列车全额退票均不收退票费。
可自接到通知之时起至票面乘车日期后30日内(含当日),可通过12306网站(含手机客户端),或前往任意车站人工窗口、具有退票功能的自助机办理退票。
列车区段停运的退票处理办法
车票发站或到站在停运区段内且未乘车时,可自接到通知之时起至票面乘车日期后30日内(含当日),可通过12306网站(含手机客户端),或前往任意车站人工窗口、具有退票功能的自助机办理退票。不收退票费。
车票发站或到站在停运区段内且已乘车时,下车后可通过12306网站(含手机客户端)或前往任意车站人工窗口办理未乘区间票价退还手续。不收退票费。
热点问题
问:列车折返退差(退票)办理时限是多少?
答:办理时间为乘车当日(含)起30日内。
问:联程票、往返票其中一趟列车停运,怎么办?
答:如您购买的联程票、往返票其中一趟列车停运,需办理联/返程票车票退票,则必须在联/返程票开车前办理,并同时携带停运列车和联/返程票报销凭证(如已取)到车站退票窗口办理,均不收退票费。
温馨提示
线上办理退票时,请确认是否有退票费。如果显示有退票费,建议选择12306官方网站或车站窗口办理。如有疑问,请拨打021-12306咨询。
请广大旅客不要短时间内集中到各大火车站窗口办理退票和候乘,以免火车站人员高度聚集。并随时关注12306网站及车站公告,妥善安排行程。
资料/铁路杭州站、上海铁路12306