聚焦用户需求，东方购物孵化打造两大创新项目
“2022国际消费季”暨第三届上海“五五购物节”正在如火如荼进行中。东方明珠新媒体旗下东方购物在深化“长者服务计划”基础上，于购物节期间推出康复辅具线上租赁平台、中华老字号安心购等两大创新项目，并联合“社区团购”业务，优化老字号产品的配送服务。从多渠道、宽领域推动产品和服务的高质量供给，为用户提供专业、周到的服务。
深度聚焦长者服务
为响应上海市老龄事业“十四五”规划的号召，东方购物积极探索康复辅具在线租赁模式。目前，传统的康复辅具租赁主要依托于各社区街道及为民服务中心，对申请流程及相关政策的宣传力度十分有限。由于申请者年龄较大，申请时也困难重重。东方购物从银发群体的实际需求出发，积极打造多渠道、宽领域的适老产品和服务，保证长者服务高质量供给。
东方购物与上海市康复辅具协会合作搭建“康复辅具线上租赁平台”，通过电视节目和小屏直播详细解读租赁政策，生动展示辅具功能。在大屏端，8月27日东方购物12频道将进行康复辅具线上租赁模式的首次直播试水，为用户提供护理床、电动轮椅、制氧机等多功能辅具。用户当天通过东方购物租赁以上辅具，还可享受免押金的实惠福利。用户只需拨打东方购物服务热线，即可了解相关政策、申请流程和产品目录。凡在《上海市2021年社区康复辅具租赁产品目录》中的产品均可通过拨打东方购物电话或在线进行咨询和租赁。
在小屏端，东方购物视频号将于8月30日开启时长2小时的康复辅具租赁政策解读宣讲会，用户可通过手机评论与工作人员进行交流。东方购物不断扩大康复辅具租赁的传播辐射面和影响力，为更多老年群体提供便捷服务。
强势赋能上海老字号
东方购物作为深耕上海18年的媒体及零售平台，积累了良好的用户口碑，承载着上海人的满满温情。8月下旬，东方购物结合“五五购物节-上海邻里生活节”IP，以社区居民生活需求为导向，牵手杏花楼、松鹤楼、童涵春堂等老字号联盟，以社群团购的形式一同走入社区，打造“有温度”的邻里家园。
东方购物还基于社群团购业务布局，与老字号品牌强强组合，将老字号品质好物推荐给每一位用户。通过中国邮政配送上海乃至长三角的各个家庭中，满足社区居民对于高品质便捷性生活的需求。
东方购物自成立以来，合作超过3000个品牌，用户规模超千万。自今年3月开展跨界社群团购业务以来，东方购物凭借过硬品质和暖心服务，收获了良好的口碑，未来还将进一步深度布局社群团购业务，促进消费潜力释放。
东方购物还将继续做好品质管理、优化内容制作、提升服务水平，聚焦用户需求，不断推陈出新，利用全渠道联动和数字化营销等多项举措，支撑更多元的消费场景需求，进一步探索跨界合作新模式，一起打造上海购物的金字招牌，助力“五五购物节”。