【落实党的二十大精神 做市场监管实践先锋】做百姓和企业的双重守护者——记太原市万柏林区市场监管局广告股股长从宇乾
市 场卫 士
做百姓和企业的双重守护者
——记太原市万柏林区市场监管局广告股股长从宇乾
□本报记者余嫱实习生杨馨然文/图
“要让老百姓消费得安心，让企业经营得放心，我必须事事上心。”太原市万柏林区市场监管局广告股股长从宇乾用为民为企服务的热情和过硬的专业素养，彰显了一名新时代执法人员的担当。
从被动检查到主动求助
8月1日，记者跟随从宇乾来到太原市万柏林区华晋医院。今年年初，华晋医院医疗整容科频繁遭到一些人的恶意举报，线上平台被迫关停了两周时间。刚开始，企业为了减少麻烦，抱着息事宁人的心态向对方支付过一些费用，但换来的却是更多的恶意举报，严重影响了企业的经营。长期下来，医院不堪其扰，向太原市万柏林区市场监管局广告股反映了此事。
“一开始很忐忑，不知道局里如何处理我们的求助。”华晋医院办公室主任苏晨曦向记者说道：“没想到，从股长非常重视这件事。他亲自来医院，指出了我们广告宣传的误区，给我们普及了很多关于《广告法》《互联网广告监管办法》的专业知识，我们恍然大悟，因为我们的工作人员不懂法，才让有心之人钻了空子。”在从宇乾专业的指导下，华晋医院进行了积极整改，规范了网络和线下的宣传行为。
在这次执法过程中，从宇乾仔细检查了医院暑期活动宣传海报，看到医院墙上新张贴了医护专家信息，他仔细浏览，将疑点一一指出，又耐心地解答工作人员对法律知识的疑惑。“从股长说，如果不确定宣传内容是否合法合规，可以发给他提前看一看。后来，我们在美团发布的宣传小视频他都会帮忙过目。有了这颗定心丸，我们感到非常踏实。”苏晨曦说道。
入企帮扶要做在事前
万柏林区华晋医院在从宇乾的帮助下摆脱了“广告宣传困境”，这样的事情在他的日常工作中不胜枚举。近年来，万柏林区医疗美容等企业数量增多，因不懂得网络宣传相关规定，“碰瓷式”恶意举报的行为，使企业不堪重负，进退两难。从宇乾痛心地说：“这些行为，不仅浪费行政资源，增加执法人员的履职风险，更对本土营商环境造成了破坏。”
“华晋医院医疗整容科有着很强的专业背景，是近年加盟入驻到万柏林区的。不仅如此，近年来，万柏林区的医疗美容企业入驻率逐年升高，据我们统计，近三年新注册至万柏林区的医美企业比率占到了60%，这对我们万柏林区是一件好事，作为市场监管单位，我们更应该守护好区内的营商环境。”
近年来，太原市万柏林区市场监管局广告股强化导向监管，不断加大食品、药品、医疗、房地产、教育培训等事关人民群众身体健康和生命财产安全领域的广告监测监管力度，规范广告发布行为，保护消费者合法权益，净化辖区广告市场环境。同时，还肩负着及时发现企业问题，入企帮扶，培育本土企业的重责。
“我们容不得辖区的企业商户违规经营，同样不能纵容某些人‘碰瓷式维权’和反向牟利等恶意行为，所以，把工作做在‘事前’很重要。”法学硕士毕业的从宇乾运用法学专业本领和科学的检查管理方式开展工作，他组织广告从业人员业务培训会，对辖区美团等网络平台的医疗美容机构、广告公司与广告主进行约谈。会前，他走访多家实体广告及互联网广告企业，主动了解基层群众对于实体及互联网广告治理需求。会上，他详细讲解广告发布知识，进一步夯实会议主要任务及广告治理工作要求，切实加强网络宣传整治工作及广告从业人员依法依规制作广告的能力。在他的帮助下，企业能够更加踏实、放心地将精力放在主营业务上。
“广告业监管应该是促进企业宣传良性发展，打击恶性竞争，最终目的不是阻碍和限制。”从宇乾密切关注着辖区内商业广告发布是否依法依规，“许多企业像华晋医院一样，从被动接受执法人员的检查，变成了主动向我们寻求帮助，这种良性循环为企业自身规避了很多风险。能运用专业知识为他们解疑答惑我十分乐意。”
