坚持33年给外国游客讲解兵马俑 西安一导游“陕味儿英语”火了
记者/惠璇 王靖升 贺桐
“Helloeveryone,I'mMr.mountain，你也可以叫我岳保证，今天我带大家了解兵马俑，跟着我绝不会走错。”这样的开场白，导游岳保证说了33年。时值暑期旅游热，记者在兵马俑景区见到岳保证时，他正穿梭在游客间，满怀激情地讲解着兵马俑的故事。黝黑的皮肤，一顶白色鸭舌帽，一口流利的“陕味儿”英语，最近，58岁的岳保证在网络上“火”了起来，越来越多的人认识了这位“了不起的中国大叔”。
在正式开始讲解前，岳保证总是会先抛出一些问题：秦兵马俑距今多少年了？为什么埋在这里？为什么有三个俑坑？让游客带着问题游览，随着讲解的深入，内心的疑惑也会一一解开。“我希望我的讲解不是生硬的、死板的，而是通过不同的角度，让大家真真切切地感受到，秦始皇兵马俑是一项多么伟大的工程，这是我们中国人的骄傲！”岳保证说。
酷暑时节，兵马俑景区里仍然游人如织，俑坑前更是人山人海。“兵马俑没有淡季，只有旺季和更旺季。”岳保证说，为了让游客有更好的体验感，他会提前准备更清晰的图片，讲解时同步展示。不爱照本宣科，善于和游客互动，从业33年来，岳保证保持着零投诉的良好信誉，赢得了外国友人的尊重和钦佩。
“来之前，我在中国的朋友说帮我约了一个很棒的英语导游，我很期待。一见面，看到是个大叔，我有点不敢相信。但是一早上的讲解听下来，通俗易懂，还很有趣，我觉得朋友说的没错，这是位很棒的大叔！”记者采访当天，岳保证所带的旅游团里，一位外国友人说道。
在岳保证的讲解中，时常提到“knowledgeispower，知识就是力量”，这句话也支撑他走过了大半生。1966年，岳保证出生于陕西咸阳一个农村家庭。小时候的他就对历史文化和英语有着浓厚兴趣，经常跟着广播学英语。
“那个时候，村里的大喇叭一到中午12点就放英语，一句英语一句汉语，我就开始仔细听。光听不行，我还想再多学点，就计划买本字典。那会家庭条件一般，我自己攒了很久很久，才攒够了1角9分钱，买了本字典。”岳保证说。
经过刻苦努力的学习，1985年，岳保证如愿考上了西安外国语学院（今西安外国语大学）大专部英语专业。毕业后，他成为一名英语老师。一次偶然的机会，他接触到外语导游工作，对这个行业产生了浓厚兴趣。1991年，岳保证考取导游证，正式成为一名外语导游，开始在兵马俑接待外国游客，并从此在临潼安家。
岳保证回忆，1998年，临潼文旅局散客服务中心成立时，只有他一位外宾导游，游客也不是很多。现在，秦始皇兵马俑日接待游客最多时超过6万人次，服务中心也已经有上百位导游为外宾服务。“近几年，来参观的外国友人越来越多，特别是免签政策出台以后，许多外国友人来到这里，通过兵马俑了解中国的历史和文化，我觉得很高兴，也很自豪！”岳保证说。
33年来，岳保证见证着兵马俑景区诸多变化。过去，游客使用的洗手间是玉米秆搭建的，兵马俑景区内部的设施也相对简单，如今，景区的现代化设施已经和国际接轨。导游的讲解设备也在更新换代，给游客的服务更全面、更细致。岳保证感叹：“我们服务设施走向了国际化，外宾没有来中国之前和来中国之后，他们的想法截然不同。”
岳保证一天至少接待两个旅游团，风雨无阻。业余时间，他不仅每天练习英语、读历史书，还喜欢吹笛子、打乒乓球，并且数十年如一日的坚持练习。“这些技能，一天不练自己知道，两天不练同行知道，三天不练观众知道。所以要天天练，熟能生巧。”岳保证说着，从包里掏出了一本手抄的笛子曲谱本，上面密密麻麻写满了曲谱，本子第一页上写着他为自己制定的一天“作息表”，几点几分到几点几分要练习什么，记录得清清楚楚。
岳保证称，打乒乓球和吹笛子，他已经坚持了30余年。有空的时候，他还会在广场上和志同道合的人一起演奏、一起锻炼。“时间是挤出来的，习惯了这个作息以后，一点都不觉得累。人要活到老、学到老，我乐在其中。”采访当天，烈日炎炎，岳保证穿着长裤长袖，步伐轻快地穿梭在人海里，丝毫不觉得累。兵马俑景区的每一条路，每一扇门，早已深深地印在他脑海里。
在岳保证心里，最让他欣慰的还是他的“岳家导游团”。受家庭氛围的影响，岳保证的儿子、女儿和女婿都成为了兵马俑的导游。女儿岳睿和父亲毕业于同一所大学，英语流利且标准。“我女儿比我年轻、英语水平也比我高，看到她越来越好，我也很骄傲。私下，我们经常互相交流互相学习，共同进步。”采访当天，记者在景区见到了刚刚结束讲解的岳保证的女婿胡钰波，他告诉记者，转行做导游，一定程度上也是受岳父的影响，“岳父的讲解更松弛，像在聊天。虽然他带点陕味，但是特别亲切，这其实也体现了一种文化自信”。
因为“不太会鼓捣”，岳保证还没有自己的社交平台账号，但因为独特的讲解方式，越来越多的游客注意到了他，并且自发在网络上给大家“安利”，许多游客因此知道了这个说陕味儿英语的“兵马俑岳导”。走红以后，岳保证最大的感受是，业务量上涨了。不少人慕名而来，也让他觉得肩上的责任更重了。
“大家喜欢我，我特别高兴。这也要求我要更加注意自己的言行举止，丰富讲解的内容，不断精进业务能力。”岳保证告诉记者，只要能干得动，他还想在这个岗位上再干20年，帮助更多人通过兵马俑了解陕西、了解中国。
世相，镜头里的陕西人。
编辑：高佳槐