上海书展迎周末大客流，志愿者忙得练出了肌肉，只为读者的书香之旅更轻松
2024-08-17 20:04:05 - 媒体滚动
转自：上观新闻
8月17日，上海书展迎来周末大客流，位于中央大厅东侧的总服务台，6名志愿者忙得不可开交。为读者提供存书服务的姚金妮说，虽然寄存柜离我才一米，但一天的微信步数有2万多。
中午和临近闭馆时，是存书和取书的两大高峰期。
虽然服务项目明确，但志愿者的服务不仅于此。
总服务台提供问询、存书、集章等服务，存书的业务量虽然不及问询，但非常受读者欢迎。这里有不少寄存的老面孔，逛书展有个寄存点对他们来说非常友好。单先生说，现在上海的商圈、景区和地铁等都为游客提供行李寄存服务，书展也有这样的服务当然很贴心。
接待区的后方是一排四层存储柜，每天400个寄存牌在中午存书高峰期一牌难求，溢出物品只能暂时放在地上。
中午1点，寄存柜的物品已经溢出。
络绎不绝的读者寻求帮助。
这个岗位的志愿者需要有出色的记忆力、沟通技巧与敏捷性。上海出版印刷高等专科学校大一学生张馨逸说，一包图书五六斤是基础量，这几天来来回回，感觉胳膊都长肌肉了。
包递进来，志愿者首先要确认是图书，然后进行登记发寄存牌，并告之存书不过夜。书展开展4天，也碰到过“马大哈”，最后时刻打电话联系，读者才想起书还没拿。
读者填写图书寄存单。
志愿者接单拉杆箱。
寄存牌一一对应。
虽然服务项目明确，但志愿者的服务不仅于此，下午一点半一位母亲带着儿子来告诉志愿者，自己的孩子找到了，寻人登记单请注销。这里还是失物招领处，有读者捡到身份证、水杯等交到此等待认领；还有读者来借剪刀，把文创产品拆开重新包装寄递……
孩子找到了，志愿者注销寻人登记单请。
栏目主编：张春海