成都外卖小哥连续6年春节跑单,顾客一句“新年快乐”让他暖心不已
春节,是一年一度的传统佳节,也是在异地打工的人们一年里难得和家人团聚的日子。一桌团年饭、一杯热酒、一封红包,寄托着大家在新年对彼此的祝福。然而有些人却仍然坚守在岗位上,为市民提供着服务,外卖小哥就是其中之一。
三十多岁的董志城是美团的一名骑手,今年是他成为外卖骑手的第7年。“我原来从事金融贸易行业,2016年辞职后来到成都,一次偶然的机遇让我成为了一名骑手,于是一直在这个岗位上做到如今。”董志城向红星新闻记者介绍,他平时主要负责猛追湾站点,有时候也会送单到红星路、春熙路和九眼桥附近。每年春节期间他都会留在成都“站岗”,今年已经是第六年了。
连续六年春节坚守岗位
日均送达五六十单
除夕中午11点过,董志城便洗漱起床,穿戴好手套和工作服准备外出跑单,每天的午餐和晚餐高峰期是骑手们赚钱的好时机,尤其是除夕、春节这种时间,董志城一般会从中午十一点跑到凌晨三四点,中间见缝插针地吃顿饭。
春节期间外卖需求量大,但运力短缺,尤其是今年疫情防控政策优化后,成都的人流量多,外卖单量和以往相比也更多。以董志城所在的小组而言,平时跑单的骑手共有34个,春节期间仅剩20多个,所以更多的工作压力需要由留守在岗位的骑手承担。
“除夕那天我跑了44单,春节这几天单量每天平均固定在50至60单左右。”但春节期间,由于部分商家订单特别多,骑手容易遇到“卡餐”的情况。董志城表示,顾客、平台和商家都在催促,压力骤增,“这时我会选择先把手上的其他单送掉,大概半小时后去拿出餐较慢的那一单。”
连续六年春节都在跑单一线,让董志城掌握了不少送餐技巧,这样的经验,让他始终能保证每一单按时送达,在春节给顾客带来较好的消费体验。
尽管春节没有跟家人团聚,但是董志城遇到了不少暖心的顾客。大年初四,他给市区某写字楼送了一单午餐,取餐时,一位女顾客早早地拿了一瓶酸奶等待,“当我拿餐给她的时候,她把酸奶插好吸管递到我手里,跟我说了一句‘新年快乐,辛苦了’,那时候感觉心里暖洋洋的。”董志城说,每年春节他都会遇到不少热情的顾客,“有时候他们会给我塞几个红包,虽然金额不大,但是承载了很多意义。”
当谈及为何六年里的每个春节期间都在跑单,董志城给出的理由很简单,“一是为了赚钱。过年单价高,平台会开放一些假期长线活动,这个月的收入就会高不少。”他表示,除夕那天的收入就有700多元,单价是平时的三倍以上。二是对职业的坚守,他认为,每个职业都有自己的责任,这份工作给他带来了安全感和归宿感,所以更想踏踏实实履行好自己的职责。
每年都缺位了那顿团年饭
高峰期后回家陪伴家人
鸡公煲、大锅菜,热腾腾的饭菜洋溢着新年的氛围。“新年快乐!2023冲冲冲!”身着工作服的骑手们拿着对联、福字,在镜头面前站好队形、笑容洋溢,在除夕这天留下2022年尾的一张合影。董志城组织的这场团年饭,给同样留守在成都工作的同事们带来了家一般的温暖。
除了一起留守成都的同事,董志城还十分惦念家里的父母和儿子。
“这几年每年春节,都是我父母带着儿子在老家过年。因为老家距离成都有两百多公里,比较远,所以春节期间一有空我就会打电话给我爸妈。”董志城说,这么多年来,他每年都缺位那顿团年饭,也很少陪伴家人,因此对父母和孩子感到十分亏欠。
以前董志城的父母担心他的身体健康,所以很抗拒他做这份工作。“但是我觉得踏踏实实做一份工作,就会有收获。2019年,我靠自己的努力提前还清了房子四十多万的贷款,这两年也给家人积累了一定的财富,自己也会有成就感。”外卖骑手的工作给了董志城安全感,这些年,在一通又一通的电话沟通中,父母也逐渐能够理解并支持他的工作。
董志城规划,等春节和元宵节的高峰期一过,他就在淡季暂时休息,回老家陪伴父母和孩子。谈到新年的期望,他说,“父母容貌的衰老不可改变,但是我希望每次见到他们的时候,他们都是健健康康的;也希望孩子快快乐乐,作为父亲,我吃再多苦都值得。”
红星新闻记者杜玉全吕佳羽
编辑陈怡西