深圳直播电商迈入“品质时代”
深圳商报首席记者刘琼
刚刚过去的“双11”，直播电商坐稳“主战场”地位。根据星图数据监测显示，各平台大促起始日期至11月11日，直播电商销售额为3325亿元，同比增长超50%，占整体比例超20%。
深圳直播电商今年来表现亮眼。据第三方浪潮大数据，2024年1月—10月，深圳市直播近290万场，吸引消费者观看约254亿人次，参与直播的商品网络零售量超9亿件，实现网络零售额1678亿元，累计带货主播数1.6万余名。深圳直播场次、网络零售额以及主播数量均位列全国第三。
直播电商，这一数字时代商业变革的消费新模式，从最初的野蛮生长、流量为王到走向品质，如何在深圳强势崛起，又如何能走得更远？深圳商报记者深入走访从业人员及业内专家，探寻深圳直播电商生态密码。
打造生态链条
直播基地“多点开花”
“深圳直播电商起步并不早，但能够快速崛起，一是得益于深圳庞大的时尚产业基础，如服装、珠宝、眼镜等，以及领先的电子信息产业集群；二是深圳在跨境电商领域的先发优势。”中国（深圳）综合开发研究院院长助理、数字经济与全球战略研究所所长曹钟雄在接受深圳商报采访时表示，以深圳为基点，辐射大湾区乃至全国的优质产业集群，是深圳直播电商能在全国迅速占据一席之地的基础。而跨境电商的良好生态，更是让深圳成为全国产品“卖全球”的通道。
目前，深圳具有行业特色的直播基地“多点开花”。罗湖区大力建设水贝黄金珠宝直播电商集群，推动淘宝、抖音、快手等多个头部平台的珠宝类直播基地在水贝落户，已有2000余商家入驻；宝安区腾骏科创园、蚝乡湖公园·电厂1980直播电商产业基地、百度珠宝直播基地、满京华5G直播电商基地、智美汇志等电商基地不断扩大电商产业的集聚优势和品牌效应；前海嘉里中心和前海梦工场打造直播电商产业基地，聚集了徕芬、蕉内、影石等知名品牌企业，并建设了跨境（TikTok）直播间、虚拟数字人等特色直播间。
“通过持续深化‘直播+产业集群’模式，推动深圳优势产业与电子商务融合发展，全力构建良好直播电商生态。”深圳市网络直播协会会长肖泳表示，依托深圳打造“20+8”产业集群的优势，引领直播电商高质量迈入“品质时代”。
培育直播人才
上万主播“持证上岗”
在直播电商领域，“人、货、场”缺一不可。在深圳，优质产业集群和直播基地相结合，“货”与“场”均属优质，深圳还缺啥？
“短板在‘人’。缺主播人才，缺运营人才。”深圳智美科技产业运营集团有限公司总经理助理许楚渝直言不讳。智美科技，是深圳最大的直播电商综合类园区——智美·汇志直播电商产业园的运营方。许楚渝介绍，园区目前聚集百余家直播电商上下游企业，园区“大V”达人覆盖粉丝人数1.1亿多人，已形成了完整生态链和行业影响力。她认为，深圳直播电商人才体系的欠缺，将影响整个产业的发展。“我们园区内外部的培训，再结合政府的相关扶持政策，会让深圳的整个人才培养氛围变得更好。”
2023年3月，深圳市商务局印发了《深圳市推进直播电商高质量发展行动方案（2023—2025）》。方案明确提出，推动50名以上具有影响力、带动性强的知名主播在深圳发展，培育3000名以上直播带货达人和10000名以上直播电商专业服务人才。
政策落地成效显著。记者了解到，2023年以来，深圳不断强化直播人才培育，开展电子商务师网商及跨境电商、互联网营销师直播销售员及商品选品员相关职业技能等级认定3718人次，核发职业技能等级证书2684人次。同时，加强电商相关专业建设，目前深圳已有15所职业院校、11所技工院校开设电子商务专业。
值得一提的是，淘宝直播、小红书直播培训基地于今年落户深圳，深圳积极引入罗永浩“交个朋友”电商学苑，并培育全市首个具备“互联网营销师”培训资质的专业机构——佰事德直播孵化基地，深圳直播人才队伍正迅速壮大，不断夯实“人、货、场”直播体系建设。
创新直播业态
数字赋能“弯道超车”
目前，我国直播电商相关企业主要分布在北京、上海、浙江等地。深圳如何补齐“缺乏头部电商平台”这一短板？曹钟雄认为，一是吸引电商平台，二是培育深圳本土电商平台创新发展。“抓住新的发展趋势，看准未来新业态：在人工智能时代，做好数字AI直播的发展，发挥深圳在技术方面的优势，抓平台、抓电商企业，实现弯道超车。”
肖泳同样认为，深圳需探索部署未来应用的直播带货模式，依托深圳科创信息技术的领先优势，鼓励发展AR、XR等虚拟现实直播模式。
事实上，深圳已先行先试。在政策支持方面，《深圳市推进直播电商高质量发展行动方案（2023—2025年）》，明确提出要强化直播技术创新引领，积极探索运用5G、云计算、物联网、大数据、区块链、人工智能、高清影像、虚拟主播、元宇宙场景打造等创新技术；在技术创新应用方面，深圳企业在直播设备和工具上不断创新，如影石Insta360推出的首款AI手机稳定器Flow，通过智能影像技术为直播行业注入新动能。闪剪智能推出的数字人直播系统，利用AI技术实现24小时不间断直播卖货，降低直播成本并提高效率......
深圳多措并举，将信息技术产业优势转化为直播电商的竞争力，推动直播电商行业的数字化、智能化和品质化发展，实现行业的弯道超车。