融入千嶂叠翠间
转自：中国旅游报
□曹燕
以“群峰壁立，千嶂叠翠”来形容昆明石林景区，恰如其分。大自然鬼斧神工的创造力作用于此，形成了极为珍贵的地质遗迹。石林有溶洞、钟乳、溶蚀湖、天生桥、断崖瀑布、锥状山峰等，几乎世界上所有的喀斯特形态都集中在这里，令人惊叹。2008年，石林被联合国教科文组织评定为世界自然遗产。
整个石林景区就是一座巨大的自然石景艺术宝库，任凭游客去观察、去发现、去自由地想象。游客行走在峰林之间，不几步便被石峰挡道，曲折迂回之后，豁然开朗，又是一片天地，原始与苍茫、斑斓与奇异，都汇聚于此，充满自然的灵性。
峰回路转之间，也是旅游厕所的隐匿之处，游客稍微留心指示路牌就可以发现。石林景区相关负责人介绍，在景区发展过程中，石林探索出了一条符合本地实际又具有石林特色的旅游厕所建设管理模式：规划全域化、建设生态化、管理规范化、服务人性化。
石林景区旅游厕所建设坚持绿色、生态、环保、和谐理念，在建设旅游厕所过程中，做到既保证旅游厕所与天然景观相协调，又保证旅游厕所绿色环保。厕所外观选用与石林石头颜色相近的当地石材，屋面装饰用的是石林本地自然青石板，建筑外墙材料选用本地不规则凸包石，使之与石林自然景观和谐统一，相得益彰。
石林游客中心生态厕所采用覆土建筑理念，屋顶覆土绿化，与园林绿化面积达15万平方米的阿诗玛生态文化园融为一体，有种“不达跟前难见其貌，进入其中则豁然开朗”的意境。石林景区狮子池的生态厕所也建在隐蔽处，掩映于竹林深处，和石林景观融为一体。景区相关负责人认为，优美清新的如厕空间，本身也是景区旅游体验不可分割的一部分。
在长期的管理实践中，石林景区旅游厕所按照“设立专门机构，组建专业队伍，健全管理制度，实行规范管理”的方针，把旅游厕所管理统一纳入环卫管理系统，统一标准、统一着装、统一管理。景区制定了《石林旅游厕所管理规定》，对物品设置摆放、卫生管理要求等进行明确，对旅游厕所管理人员严格管理，制定了生态卫生间、普通卫生间管理员岗位职责，通过对管理人员的专业培训，推进了旅游厕所管理的规范化进程。旅游高峰期，景区启用应急管理方案，加配应急人员，延长在岗时间，确保每座旅游厕所都有工作人员为游客提供优质服务。
石林景区一直把旅游厕所作为文明旅游文明的重要窗口，在旅游厕所建设和管理工作中不断提升服务能力。厕所内配备了干净舒适的休息椅、感应式射灯、视频播放器等，游客如厕时还能体验优美的景色、悦耳的音乐。在不断提升服务理念的同时，石林景区在厕所建设中增设“母爱10平方”等人性化服务设施，关爱特殊群体，让服务更有温度。
据介绍，在云南省旅游景区旅游厕所建设与管理成果评比大赛上，石林景区两座旅游厕所分别获得“最佳旅游厕所”和“特色旅游厕所”荣誉称号，也赢得了广大游客的交口称赞。
旅游厕所是一个景区的重要窗口形象，是美好旅游体验的重要组成部分。石林景区相关负责人称，景区将一如既往重视旅游厕所建设管理工作，不断总结经验，持续推进旅游厕所革命，使旅游厕所成为另外一道靓丽风景线。另外，石林景区严格执行2022年7月颁布的旅游厕所新版国家标准《旅游厕所质量要求与评定》（GB/T18973—2022），坚决避免奢华浪费，强调旅游厕所干净卫生、方便实用等基本功能，将优质服务融入石林景观的壮丽秀美之中。