通车在即 南京地铁5号线首次配备智能客服中心
2024-03-27 21:21:01 - 媒体滚动
转自：荔枝新闻
地铁建设又传来新消息，地铁5号线南段工程通过竣工验收，其中，吉印大道站至文靖路站的9站12.9公里，有望于3月底开通运行。5号线到底是什么样呢？3月27日，我们的记者进行了提前探访。5号线南起吉印大道，北至方家营，初期运营线路始于吉印大道站，终点站设于文靖路站，初期运营里程为12.9公里，设站9座。全线均采用地下敷设方式。在地铁5号线竹山路站内，记者看到，5号线全线采用“民国风”设计，以灰色调为主，在柱子等处点缀红砖等装饰元素，古朴低调。除此之外，站内首次配备了智能客服中心，可实现购票、查询等多种服务。
很多地铁乘客持卡乘车时，偶尔会碰到无法刷卡进站出站等问题，这个时候一般要跑到人工服务窗口找地铁工作人员进行咨询。记者在现场看到，5号线车站在刷卡闸机旁也设立了智能设备，方便乘客现场查询。除了智能客服中心外，在站台屏蔽门上的LCD屏也进行了特别的设计。记者看到，在显示屏上，乘客可以看到各个车厢拥挤程度，还可以根据室内温度选择乘坐的车厢。“上面显示了列车的拥挤程度，根据显示乘客可以挑选不拥挤的车厢乘坐。在夏天炎热季节，车厢会开空调，空调的温度和强度会根据设备程度分配，中间车厢强度会强一点，往两头冷气会弱一些。”南京地铁五号线工程管理处项目工程师路达说。
据了解，包括5号线在内，南京地铁目前有11条线路在建，分别是3号线三期、4号线二期、5号线、6号线、7号线中段、9号线一期、10号线二期、11号线一期，以及宁马、宁滁、宁扬3条城际线路。待5号线吉印大道站至文靖路站开通运营后，南京地铁开通运营线路将增至13条，运营里程将增至472.56公里，车站总数将增至223座。
（《零距离》记者/何畔编辑/郭晶晶）