99元“大厅睡沙发”产品下架,酒店公共区域收费留宿合理吗?
距离“五一”还有不到一周,近日国内多个旅游城市的酒店库存似乎都开始“告急”。当酒店爆满的时候,店家售卖“大厅沙发”是否合理?
“大厅当然没睡过人”
日前,澎湃新闻(www.thepaper.cn)从在线旅游平台看到,位于浙江台州的帕瑞思酒店(台州万达广场店)甚至推出售价标为99元的“大厅睡沙发”产品,介绍显示可供1人“入住”,1张0.8米沙发床,无早餐,赠双人夜宵小吃1份。
实拍帕瑞思酒店大堂。(00:10)
有游客向澎湃新闻表示,其前往酒店询问该产品时,酒店内有工作人员称由于之前没有房间,有客人睡了一晚沙发,“第二天就换房了”。
澎湃新闻未能就该说法到酒店的证实。
4月26日和4月27日,澎湃新闻连续两天致电该酒店,两位不同的前台工作人员都称酒店经理不在,自己是“新来的”,不清楚情况。4月27日,接电话的前台工作人员表示,“大厅当然没睡过人了,不可能睡沙发。”
截至发稿,澎湃新闻发现,该酒店4月29日-5月2日所有房型均已售罄。4月25日-4月27日入住的最低房价为176元/晚,4月28日最低房价为324元/晚。
从该酒店4、5月的平日价格来看,最低房价仅159元/晚,该最低房价的房型在4月29日-5月2日的预订价格显示为343元/晚。
值得一提的是,台州共有4家名为“帕瑞思”的酒店,该酒店有影音房、电竞房等主题客房。4月29日-5月2日期间,有3家酒店显示已订完。
酒店公共区域收费留宿合理吗?
此前,澎湃新闻曾报道,多个在线旅游平台的数据显示,距离“五一”假期不到10天,平台上的国内机票、酒店、景区门票等“五一”假期旅游产品的订单量均超过2019年同期水平。其中,“五一黄金周”境内酒店市场搜索热度已达2022年五一同期的9倍以上,相较2019年五一同期也增长近200%,多个旅游目的地的酒店、民宿早早售罄。
对于酒店售卖“大厅沙发”这样的产品,有业内人士评论称,无论是“炒作”还是当晚真的没有客房,“大厅”不属于客房设施,售卖“大厅沙发”这样的产品属于超范围经营,同时还存在严重的安全隐患。
但该人士同时表示,免费接待就不算超范围经营。并且,如有特殊情况,这一做法甚至显得酒店更人性化。此前2021年7月20日,河南省多地出现暴雨、大暴雨,部分地区用电中断、地铁停运。澎湃新闻曾报道,多家在线旅游平台与酒店集团启动应急退改措施,与此同时,包括锦江酒店(中国区)、华住酒店集团、亚朵集团、首旅如家集团等相继宣布免费接待滞留顾客,郑州多家具备条件的酒店开放大堂,提供热饮、防疫物资、Wi-Fi、休息场所,为受困人员提供应急接待服务。
有新一线城市的单体酒店经营者向澎湃新闻表示:“每年都有客人要买我们沙发,但我们拒绝此类情况入住,因为影响店内形象。但这种产品是市场决定的。”该经营者称:“可以这样,但不合理。”其进一步表示,另一方面,还有一种情况是,酒店会以此吸引客人前往,最后让客人被迫住高价房。
不过从酒店爆满的情况来看,该经营者称:“到晚上你没房的时候,连网吧都是满的,啥都行。”其表示,“之前酒店爆满的时候,有店家直接在客厅给几个帐篷,200元一个。大堂里一个帐篷挨着一个帐篷。”