免费抽奖易中难兑藏猫腻 了解规则别让他人代操作
2024-05-27 07:55:24 - 南宁晚报
本报讯（记者苏昭宇 通讯员徐庆）近期有不少消费者反映，一些商家在南宁街头打着免费抽奖的噱头四处招徕顾客，在顾客抽中奖后要求下载App并充值消费。针对这一情况，南宁市市场监管局12315中心提醒广大消费者，对于“一抽即中”的好事要提高警惕，易中难兑的抽奖活动往往暗设圈套。
免费抽奖套路多，消费陷阱要小心。一些商家以免费抽奖送平板电脑、手机为借口，吸引消费者参加抽奖活动。市民应当谨慎对待，抽奖前要确认清楚抽奖和兑奖是否存在额外收费项目，对中奖所得的商品或服务的真实情况、附带条件等也要进行全面了解。对于“天上掉馅饼”的活动要保持谨慎，以免落入不法商家的“福利陷阱”。
选择商铺要谨慎，无证无照不可信。以免费抽奖引流的商家，多为临时租用商铺，一旦发生消费纠纷，“跑路”现象比较普遍，导致消费者维权无门遭受损失。消费者购买商品应选择证照齐全的商家，在签订合同协议时要仔细研读条款内容，确认内容公平合理，如需购买附加产品或服务的，要检查清楚产品是否与经营者的宣传相符。
参与活动要小心，千万不可代操作。在消费过程中，警惕商家通过不断吹嘘附加产品或服务，引导消费者在App上充值消费，甚至通过手机代操作和诱导等手段，让消费者开通信用卡、网络贷款等进行分期付款。建议消费者在消费前通过互联网查询产品的大致价格，检索是否有相似的抽奖套路存在，不要轻易将手机交由他人操作，防止个人信息泄露，造成钱财损失。
消费凭证要留存，依法维权有保障。消费者在参与免费活动后，须向经营者索取正规发票或购买凭据，并留存好商家活动说明。如遇消费纠纷，可先与经营者沟通协商退款事宜，协商不成的可拨打12345、12315热线，或通过“全国12315”网站、微信公众号、手机App等渠道投诉举报。如发现商家存在诈骗行为，应及时向公安部门报案。