老楼加装电梯“趴窝”，费用从哪出
本市推进老楼加装电梯工作至今，已有数千部电梯完成安装，深受市民好评。可是，随着首个5年计费期结束，个别小区遇到新难题：因缴费户数的减少带来运行资金缺口，电梯“趴窝”了。东城区都市馨园小区的一部电梯就遭遇了近5个月的停梯。经过艰难的协商，上周，小区居民与电梯服务公司终于重新签订补充协议，电梯重新运行。
在都市馨园小区内，电梯停运近5个月后重启。
矛盾焦点
第二个计费期8户居民不再缴费
北京目前老楼装电梯主要有3种模式：一是由房产单位出资建设，居民按乘梯次数缴费；二是居民分摊资金购买电梯产权；三是电梯由投资方出资建造、运营维保，每部电梯按20年使用期计算，居民每五年缴一次运营费用。
“市场上，第三种模式最受欢迎，但没想到首个5年计费期之后会有缴费人数减少导致电梯停运的情况，这也是之前没想到的。”负责都市馨园加装电梯运行工作的一位负责人说。
都市馨园20号楼2单元共6层，每层4户，除去一层，共有20户居民需要缴费。在首个5年计费期，16户居民一起分摊了20户的费用。而在第二个5年计费期，又有8户因人员、居住情况变动不再缴费。这意味着电梯运行总费用需由8户居民分摊。“这次我们比上次多缴7000多元，一共小两万元了。”一位居民说。
电梯内贴着的《电梯缴费履约通知》显示，这部电梯首个5年乘梯服务于2023年11月14日到期。就乘梯费用问题，去年底电梯服务公司曾三次来到小区开会沟通，但均未就收费问题达成一致。通知落款时间为2024年1月7日。一周后的2024年1月14日，电梯停止服务。
此后因停运多时，电梯外被贴上了小广告，“看着都心疼，我看到后就给铲了。”居民王来平说，最初大家都嫌分摊数额大、缴费周期长，居民对今后的电梯运营也有分歧。但电梯服务公司坚持按照服务合同约定执行，楼上老人又迫切需乘电梯下楼，“我们多次找电梯服务公司协商，一点点磨，最终双方相互让步，才碰出了解决方案。”
协商解决
补充协议堵上违约漏洞
5月22日下午，电梯服务公司与缴费居民就电梯服务签约仪式在社区文化活动室进行。现场，来签约的8位居民人手一份《电梯设备服务合同补充协议二》，电梯服务公司负责人指着补充协议说道：“接下来的15年，大家不用再担心因缴费分歧而停梯了。”新方案规定，8户居民负责缴纳100%电梯费用，电梯服务公司不再停运。
“这个协议补上了之前合同的漏洞。以前的合同是捆绑式缴费，假如有居民不愿缴费，其他居民又不愿分摊，就会导致电梯停运。此次补充协议补上了追责条款，公司同每位居民约定，假如居民不缴费，公司可通过诉讼途径，追究其法律责任，而不会影响其他居民用梯。”
深层分析
电梯费用居民嫌贵公司说亏本
补充协议还显示，此次签约已确定了未来第二、三、四个5年计费期电梯使用费。四、五、六层共8户居民所缴的电梯费用自1.8万至2.7万余元不等，加上华龄安康公司垫付的2万元，此次第二个5年计费期电梯费用总额为20万元。“我家住5楼，我算了一笔账，5年一共支出2.3万余元，每天需支付电梯费12元。但账也不能光从钱上算，现在我妈想下楼遛弯儿晒太阳就能下楼，我觉得值。”居民王钢说。
缴费到底贵不贵？电梯服务公司负责人说，这已是电梯加装及运行所能控制的成本价，“一部电梯投入近百万元，扣除政府补贴后，仍需公司投资40余万元。电梯建成后每年运营还需要支付电费、维保等各种费用，20年运营期的这些费用测算下来，也不下30万元。一部电梯总支出为72万元，而电梯服务公司一共收入才80万元，若电梯运行缺少资金，电梯运营的各项工作质量就缺乏保障。”
专家建议
做好预判确保电梯可持续运行
针对老楼电梯因缴费分歧停运的问题，社区治理专家陈凤山指出，老楼加装电梯作为新探索，初期肯定会有未预判到的问题。北京市相关部门对如何推进既有多层住宅加装电梯出台了多方面规定，但是对于电梯管理和运行的规定还较少。一部电梯的有效运行时间在15年至20年，后续涉及的运行维护、设备保养以及大修和更新等都要充分考虑。很多业主是老年人，老楼加装电梯后，难免会遇到老人生病住院、被儿女接走赡养及老人去世等情况，这也会涉及后续的出资和意见征集问题，这些都应在合同中作出预判和安排。
“如果一户没缴费，电梯就停运，这对那些已经完成缴费的居民不公平，甚至涉嫌侵害缴费业主的权益，亟须政府示范文本予以规范。”陈凤山说，都市馨园小区电梯重启，为正处于停梯状态的其他小区带来了借鉴。电梯服务公司和居民及属地政府应尽快完善协商机制，通过补充协议等方式，避免再发生停梯问题。
本报记者张淑玲文并摄