商洛市商州区人民医院“互联网+护理服务”首单落地
2024-06-27 10:09:43 - 环球网
来源：环球网
随着经济社会发展和人口的老龄化，人民群众对延续护理服务的需求日益增高。术后康复患者和失能老人等特殊人群既需要专业的护理服务，又面临出行困难，对上门服务的需求尤为迫切。
关注群众困难，聚焦患者需求。商州区人民医院始终坚持以人民群众健康为中心，着力解决群众急难愁盼问题，创新护理模式，扩大服务供给，依托互联网等信息技术，开展线上申请、线下服务“互联网+护理服务”，推进护理服务从院内向院外延伸，进一步满足人民群众多样化、多层次的健康服务需求。
历时数月准备，首单护理服务于2024年6月25日落地。家住商州区夜村镇杨塬村的雷阿姨，68岁，沟通困难，卧床4年余，长期留置导尿，近期尿管频繁漏尿，床单持续潮湿，家属担心雷阿姨皮肤受损，尿路感染，急速为其预约商州区人民医院“护理上门”服务，为患者更换尿管。
为满足患者的迫切需要，经过初期评估，确认订单及电话沟通后，商州区人民医院中西医结合科护士长王静和护士金沙沙利用中午下班时间，于6月25日12时40分携带用物抵达患者家中，严格按照服务流程，在与患者互相核对身份及订单信息后方才入户。
在开始护理操作前，金沙沙护士先后对患者进行了专业的现场评估、测量生命体征、操作流程、注意事项的解释说明、知情同意书的签署等。确认患者情况完全符合居家护理的标准后，在护士长王静的协助下进行护理服务。整个操作过程完全按照院内同质化标准进行，并在护理服务结束后对患者进行了相关知识健康宣教。
商州区人民医院护士通过自己专业的技术不仅顺利完成了护理服务，替患者解决了出行不便的难题，避免了继发感染，还凭借自己细致耐心的服务态度，获得了患者及家属的肯定和感谢。