信洁物业平阴分公司：对标先进找差距 相互学习促提升
转自：大众报业·齐鲁壹点
为进一步提升物业服务品质，学习借鉴优秀物业企业服务管理经验，加强同行之间的交流与沟通。近日，山东信洁物业管理有限公司平阴分公司四个项目的9名物业管理服务人员前往平阴碧桂园物业开展对标交流学习，汲取先进经验，共同促进提升。
在小区负责人张经理的指引下，先后参观了碧桂园小区的园区、高配室、设备机房、楼宇、消防设施、客服大厅等区域，在边走边看过程中参观人员认真听取了解了小区基本情况、物业服务、设备管理、工作流程、秩序推护管理、保洁管理以及特色服务等，并就小区设施设备管理、车位管理、安保消防重点及应急措施、服务品质等重点进行了交流探讨学习；小区内干净整洁的道路，细致入微的管家式服务，清晰明了的温馨提示、整洁舒适的办公环境、科学规范的设备管理、严密谨慎的安全保障、精细用心的保洁服务给参观人员留下了深刻印象。
项目负责人还对小区物业发展历程、组织架构及业务范畴进行了全面介绍，双方就专业化管理、智慧化服务、信息化建设、多元化发展等方面进行深入交流沟通，同时就保洁日常卫生作业流程、环境卫生标准、室外绿植养护标准及流程、安保日常巡查管理、虫害防治消杀标准、物业服务礼节、礼貌用语、仪态和举止等方面进行了请教讨论学习。
此次对标交流学习，不仅是一次思想解放之旅、坚定信心之旅，也是一次边参观学习、边总结提高的实战拉练，从行为规范到精细化标准服务，从常规的物业服务延伸至业主个性化需求，使大家看到了管理中存在的不足和需要借鉴的经验；大家纷纷表示，要以此次对标交流学习为契机，学习新理、新思维，提高站位、拔高意识，突破管理瓶颈、紧跟时代步伐，将学习到的管理模式应用到工作实践中，进一步拓宽物业管理深度和服务维度，切实将物业管理服务做精做细，以起步抢跑、狠抓落实的决心态度，在打造现代物业小区中实现新作为、展现新担当。
供稿：信洁物业