太平人寿广西分公司：获评2024年广西保险业人身保险服务质量“五星”等级
2024-08-27 05:52:44 - 南宁日报
本报讯 日前，广西保险行业协会发布了2024年广西保险业人身保险服务质量评价结果（2023年度服务水平），太平人寿广西分公司以总体服务指数排名前五的得分从17家参评寿险公司中脱颖而出，服务评定为“五星”等级。
据了解，本次行业服务质量评价体系覆盖人身保险服务售前销售与承保、售中给付与保全、售后理赔等关键服务环节，从基础达标指标、关键服务指数与消费者体验式评价三个层面搭建科学有效的评价体系。
近年来，太平人寿广西分公司时刻按照监管部门及总公司的工作要求，从保单承保、保全业务、理赔服务等多个方面紧抓工作时效与质量，通过对各项关键指标的定期追踪，不断提高服务能力和质量水平。同时，在广西保险行业协会统一组织的达标测评及关键指标现场核验工作中，太平人寿广西分公司积极配合、认真负责，以专业、高效的水准完成此项评价工作并获得评价小组的高度好评。
此次获评“五星”等级是对太平人寿广西分公司服务工作的肯定与鼓励。太平人寿广西分公司将继续坚持以科技赋能，创新服务模式，不断提升服务效率，为客户带来更优质的服务体验。（吴炜）