绿城服务集团2024年中期业绩发布 董事会主席杨掌法：正道赢赛道 善因得善果
转自：安徽网
8月26日，绿城服务集团举行2024年中期业绩发布会，期内收入90.7亿，同比增长10.6%。核心经营利润、归母净利润等关键财务指标实现高于营收2倍的增长，跑赢大势。
以“向善向实”为核心，管理者们面向投资者回应信任与关切、衡量当下收成与未来路径。以下为绿城服务集团董事会主席杨掌法在发布会上的致辞原文。
尊敬的投资人、分析师朋友们：
大家上午好！我是绿城服务集团董事会主席杨掌法。每年八月，一直是与大家一起回顾上半年收成，谋划下半年行动的关键节点。首先，我代表公司向所有关心、支持绿城服务的投资者及各界人士表达由衷感谢，向广大业主的鼓励、帮助以及全体员工的坚持、努力致以崇高敬意。
面对行业调整，公司始终坚持服务初心、保持战略定力，围绕高质量发展深化改革，实现经营效率有效提升、市拓能力持续领先、安全边际不断加固。这次交流，我想从公司这些年发展的核心元素来剖析自己、解题发展、面向未来。
核心元素的出发点，是企业核心价值观：绿城服务将企业的核心价值观，建立在“真诚、善意、精致、完美”八个字之上，近三十年时间里，持之以恒地宣贯、践行，我们认为这是绿城服务能够存在和发展的底层逻辑。2024年的工作，我们以年初全员大会上出现的21次“善意”为开端，这是传统，亦是革新。正是这份“善意”，让全体绿城服务人汇集在一起，用心服务，静水流深，也正是这份“善意”，让每个员工的内心充满对美好世界、美好生活的追求，并将这份执着化为服务的不竭动力，内心笃定、步子坚实。
核心元素的价值点，是绿城服务人的落地行动：今年以来，公司围绕“向善向实”为导向做了许多工作安排：
我们为员工创造平台。大力强化培训赋能，黄埔新锐重高潜、头雁工程强腰部、领航计划抓头部，提升员工专业愿力、能力，做实未来梯队建设；深化员工关爱筑根基，天字工程、星标宿舍、五一座谈等专项行动，关心员工身心健康，推动员工稳定率与满意率双提升；提升员工收成计划，员工关爱制度做增项，公司上下共同看好未来发展，共同分享发展红利，经理以上人员发放期权激励7124万股。
我们为业主创造价值。增强服务交互赋能，开展业主代表大会、项目经理接待日等渠道，公示服务名片，让公司掌握真实客户声音；开展全员管家战略，明确人人都是服务者、人人都是被服务者，以本心本意，与人为善，助人为乐，让生活更美好，让服务更高效；创建老少特色社区，成长驿站、国球少年、海豚计划，儿童友好型社区让笑容带动笑容；居家护理、长者椿游、幸福食堂，长者友好型社区让幸福感受幸福。
我们为社会创造和谐。幸福里共治不断深化园区共治模式研究，助力社会基层治理创新，让能量激发能量；快递友好型社区、全域一体化服务整合社会资源，服务者与被服务者和谐共生，让社区有序但也留住“人情味”、让城市焕新但也留住“烟火味”，外协驿站、爱心暖柜、木荷计划，让点点爱心聚沙成塔、份份善意汇聚星海。我们尽最大能力把共同生活、工作在服务区域的人、物与空间，都能够照料得体，以“同路人、同行人、同心人”的共情，将被服务者、将第三方、将更多人汇聚，构筑“善意空间”，让钢筋水泥的物理性变成美好叙事的情感性，让服务者与被服务者都能感受到价值与温暖。
核心元素的成就点，是绿城服务人的收成兑现：当企业的个体举动上升为群体共鸣，当社会认可了日积一善的点点滴滴，一个个“双向奔赴”的温暖画面，成为绿城服务生生不息的能量源泉：之悦商业中心保安队队长吃饭途中顺便灭了个火，用“理所应当”拯救了一幢楼栋；绿城玉园队员天台护栏外竭力抱住跳楼业主，用“奋不顾身”挽留了一条生命；重庆两江公元管家日复一日敲开长者业主心门，用“精诚所至”铸就了一种价值。
正是因为这些善因，企业也获得了长足进步：上半年经营方面，公司营收及核心经营利润的增长达双位数，提质增效不断显现；发展方面，新拓平均物业费单价达3.7元/平方米、住宅项目提价成功率36.9%、非住拓展首次超过了住宅规模。这几个数据背后，说明我们的服务品质是过硬的，更是将我们的“善意”炼化为商业与城市发展的崭新价值，所以客户才能够在当下依然把项目放心地托付给我们，一起实现生态型的合作共赢。
今年下半年，我们将继续用善意文化与生态发展的理念，与员工、与业主、与上下游企业、与社会抱团取暖、共生共荣，这将是接续上半年成果，筑牢一整年丰收大局的制胜之法。
最后，再次感谢各位投资者朋友，唯有信任不可辜负，我们必将以只争朝夕、不负期待的价值创造，持续筑稳下半年的业绩厚度。
大皖新闻记者