深蓝智库｜寰莎欧旅游集团刘莹莹：暑期赴欧游大幅增长，带娃一族是消费主力
北京商报讯（记者关子辰牛清妍）近日，在深蓝智库举办的2024年暑期出入境游沙龙上，寰莎欧旅游集团（以下简称“寰莎欧”）北方区总经理刘莹莹表示，从地接市场角度来看，今年欧洲旅游的恢复同比增幅较大，暑期最热门的欧洲国家是英国和法国。
刘莹莹表示，英国作为传统的游学研学以及亲子游的主要目的地，今年暑期异常火爆，可见国内暑期旅游消费的主力军仍然是有娃一族。
刘莹莹进一步介绍，去年3月，赴欧公商务出行率先开始恢复，5月以后才逐渐有以旅游为目的的散客和团队。而今年，赴欧游自年初起就非常火爆，春节期间已经出现小高峰，从5月到端午节期间，赴欧游持续恢复。“随后，暑期出现了旺季大高峰，这令不少从业者找回了2019年及以前旺季的感觉。”
根据今年寰莎欧的接待情况，刘莹莹表示，中国游客赴欧游主要呈现出人均旅游消费增加、旅游形式更加多样化两个特征。在旅游消费方面，今年以来，欧洲目的地的成本价格增长，客单值比2019年同期更高，这导致中国游客的人均消费有所增加。在旅游形式方面，今年出现了更多家庭包团、定制线路等个性化的旅游需求，这些中国游客更看重目的地特色餐食、酒店和旅游项目，比如去社交媒体平台推荐的网红打卡餐厅或景点，根据小红书等等这些信息，客人会要求我要去这个餐厅，或者说去某个咖啡厅，景点打卡这样。
不过，刘莹莹也坦言，赴欧游仍然受到签证、航班运力等因素限制。首先，赴欧签证流程比较长，签证材料比较复杂，这是制约中国游客赴欧的一个主要问题。其次，赴欧游成本较高，客单价较贵，目前赴欧的整体航班运力仍未恢复至2019年同等水平，因此中国游客在大交通方面的花费也会较高。总体来看，目的地想要更好拥抱中国游客，进一步简化签证流程和推动航班恢复是非常重要的手段。
此外，境外目的地的中文服务对于中国游客来说十分重要。中文导览和中文线路能够更加方便中国游客理解当地文化，提升交通和住宿便利度。