深蓝智库｜飞猪骆琳：出境游消费者从追求性价比转向追求质价比
2024-08-27 19:31:15 - 北京商报
北京商报讯（记者吴其芸）近日，在深蓝智库举办的2024年暑期出境游沙龙上，飞猪度假事业部国际度假副总经理骆琳表示，今年暑期，出境游市场呈现出消费者去得更远、玩得更深、人均花费更高、自由行比例提升较快的趋势。
骆琳表示，今年暑期，消费者前往的目的地比去年更加丰富，得益于签证更加便利、航班快速恢复，小众目的地的热度也在持续上升，乌兹别克斯坦等国家的搜索量在平台持续增长。当消费者到达泰国、日本、马来西亚等传统热门目的地后，会前往这些目的地的二三线城市。飞猪数据显示，2019年暑期，中国游客在平台购买了1300多个境外景区门票，而今年该数据已经超过2019年，消费者去的城市更多、景点更多、体验更深。
针对客单价的提升，骆琳进一步说到，从目的地业务（目的地业务指消费者到境外后的餐饮、娱乐消费，不包含中国境内的大交通）来看，目的地业务客单价较2019年同期增长35%—40%，随着出境游供应链的升级，消费者从追求性价比转向追求质价比。
“除了囤货以外，在线旅游平台需要更多关心消费者的及时需求。”骆琳谈到，从境外碎片化业务来看，自由行游客预订周期在7天以内的占比达到70%以上，平台对供应链的把控会通过二次确认的成功率进行整体管理。飞猪上玩乐板块的二次确认成功率能够达到99%，有效满足消费者的需求。