中国平安“综合金融+医疗养老”战略成效凸显，养老金融模式解锁新价值！
当前，金融保险行业正处于一个深刻的转型期，金融机构的角色正在发生根本性变化。它们不再仅仅局限于作为单一金融产品的提供者，而是积极向综合金融服务平台的建设者转型。与此同时，这些金融保险机构也在从传统意义上的风险保障者，逐渐演变为能够满足健康养老管理和财富管理等多元化需求的全方位解决方案提供商。
在这一背景下，中国平安(601318)所秉持的“综合金融+医疗养老”战略显得尤为瞩目。2024年上半年的财务报告，以详实的数据和业绩，向市场展示了中国平安(601318)在“综合金融+医疗养老”战略下所取得的丰硕成果。
财报显示，上半年，中国平安实现归属于母公司股东的营运利润784.82亿元；年化营运ROE16.4%；归属于母公司股东的净利润746.19亿元，同比增长6.8%。可以看出，中国平安在营业收入、净利润等关键财务指标上实现了稳健增长。这些成绩不仅反映了中国平安在“金融与养老深度融合”中的战略布局成效，也验证了其在应对行业变革、把握市场机遇、优化业务结构方面的战略有效性。
“综合金融+医疗养老”战略价值得以释放
在2023年度的报告中，中国平安宣布对其原有的“综合金融+医疗健康”战略框架实施了战略性升级，转变为“综合金融+医疗养老”的全新战略布局。自此次战略升级实施以来，仅过半年时间，随着“综合金融+医疗养老”战略的深入贯彻与推进，中国平安所展现出的战略价值已逐渐凸显，并持续显现其深远影响。
步入2024年上半年，中国平安的三大核心业务领域——寿险及健康险、财产保险以及银行业务，均实现了稳健增长。三项主营业务贡献了795.65亿元的归母营运利润，相较于去年同期，实现了1.7%的稳健增长。进一步细化来看，寿险及健康险业务的新业务价值表现尤为突出，达到了223.20亿元，同比增长率高达11.0%。
与此同时，2024年上半年，集团28.6%的新增客户来自于医疗养老生态圈，享有集团医疗养老生态圈服务权益的客户覆盖寿险新业务价值占比超68%。截至2024年6月30日，中国平安通过高效整合供应方资源，已实现对国内百强医院及全部三甲医院的全面合作覆盖。同时，内外部医生团队规模已扩大至约5万人，合作药店数量达到23.3万家，较年初新增超过2,500家。
在多元化发展方面，中国平安已成功获取涵盖保险、证券、基金等多个金融领域的牌照，并构建起包含健康、科技等在内的多元化子公司体系。在业务范围及产品服务的广度与深度上，中国平安实现了对“富国+联合健康”模式的深度融合与创新超越，致力于打造更为先进的升级版模式。
中国平安董事、联席首席执行官郭晓涛曾明确表示：“中国平安的“综合金融+医疗养老”就是要实现“1+1>2”的效益，主要优势体现在三个方面：一是可以满足客户多元化、多样化的需求，不仅仅是金融需求，还有医疗健康养老需求，为客户提供全方位、全生命周期的产品和服务。”
这种“升级版”的“富国银行+联合健康”模式，为中国平安构成了一个综合性的金融与医疗养老相结合的生态系统。这个生态系统不仅涵盖了从基础金融服务到高端财富管理的各个层面，还整合了医疗保健、养老服务、健康管理等全方位的解决方案。通过这种综合性的产品和服务，中国平安成功地打造了一个闭环式的生态系统，为客户提供了从出生到老年的全方位保障。
反馈至业绩层面，中国平安通过构建“综合金融+医疗养老”深度融合的产品与服务生态闭环，不仅全面保障了客户利益，还依托持续的创新和服务优化策略，有效增强并深化了客户对品牌的信赖与忠诚度。这种忠诚度的显著提升，作为中国平安市场竞争优势的重要驱动力，进一步巩固并拓展了其在寿险及健康险、财产保险以及银行业务三大核心业务领域的市场地位，形成了一个正向循环机制，持续推动公司业务的全面发展与壮大。
财务数据显示，2024年上半年寿险及健康险业务新业务价值达成223.20亿元，同比增长11.0%。其中，代理人渠道新业务价值增长10.8%，人均新业务价值同比增长36.0%。财务保险业务方面，平安产险保险服务收入1,619.10亿元，同比增长3.9%。银行业务方面，平安银行(000001)实现净利润258.79亿元，同比增长1.9%。
截至6月末，平安拥有2.36亿个人客户，其中超过63%的客户已同时采纳医疗养老生态圈所提供的服务。这些客户的平均合同数量约为3.36个，平均客户资产管理规模（AUM）约为5.75万元，分别为未使用医疗养老生态圈服务的个人客户的1.6倍及3.8倍。在2024年上半年，平安寿险有近1,600万客户选择利用医疗养老生态圈的服务，其中新契约客户中，使用健康服务的比例接近70%。
与此同时，这种综合性的服务模式，使得客户在中国平安的生态系统中能够享受到无缝衔接的便捷体验，从而极大地增强了客户的黏性。2024年上半年，中国平安个人客户数2.36亿，其中持有集团内4个及以上合同的客户占比为24.9%，留存率达97.8%；超8,792万的个人客户同时持有多家子公司合同。
金融养老模式解锁新价值
当前的经济环境正站在转型升级的十字路口，迈向高质量发展的崭新篇章。随着社会的不断变迁，人口老龄化已经成为一个不可避免的趋势，而生育率的持续下降更是加剧了少子化现象的蔓延。这些社会现象对消费者的需求结构产生了深远的影响，尤其是在医疗、健康保障以及养老规划方面，需求如潮水般汹涌而至。
国家统计局数据显示，截至2023年末，我国60岁及以上人口超2.9亿，占全国人口的21.1%，预计2035年将突破4亿，进入重度老龄化社会。养老需求成为社会问题和时代机遇。目前，我国养老呈“9073”格局，即90%左右的老年人居家养老，7%左右的老年人依托社区支持养老，3%的老年人入住机构养老。
从供应端来看，养老领域无疑是一个综合性的范畴，它广泛涵盖了养老服务、养老产品、养老金融以及养老地产这四个核心板块。然而，值得注意的是，当前国内的养老产业仍然处于探索与成长的初期阶段。与那些已经步入老龄化社会多年，且养老服务体系相对完善的国家和地区，如日本、欧盟等相比，我国在养老产业的服务质量上显然还有较大的提升空间。
面对养老供需不匹配，中国平安凭借前瞻性的战略眼光，已在医疗健康生态领域深耕细作超过十年。在中国平安的第三个十年里，中国平安运用金融+科技，创新性推出中国版“管理式医疗模式”，成功地将线上线下医疗健康生态圈与金融业务支付端进行了无缝整合。
在2022年，中国平安就推出了居家养老品牌——“平安管家”，致力于为老龄人口提供集“智能管家、生活管家、医生管家”功能于一体的全天候养老管家服务。目前，中国平安的居家养老服务已经成功覆盖全国超过60座城市，累计有超过12万的客户获得了服务资格。该服务涵盖了“医食住行财，康养乐护安”十大生活场景，共计提供超过600项细致入微的服务项目。
与此同时，中国平安在养老服务领域实施了一系列创新举措，推出了“医联体、护联体、住联体、乐联体”这一全方位、多维度的“四个联体模式”。通过这一系列模式，中国平安持续深耕于提升养老品质的前沿阵地，致力于将传统的“养老”概念深化并转变为更加积极、愉悦的“享老”理念。
从平安集团“综合金融”与“医疗养老”双轮驱动的战略视角来看，对于综合金融服务这一早已被视为行业蓝海的领域，医疗养老领域无疑成为了极具潜力且激发无限想象的增长新动力，为平安集团开辟了新的价值领域。
中国平安的“综合金融+医疗养老”模式，不仅仅是一种创新的金融平台策略，更是对现代养老需求的深刻洞察与积极回应。这一模式将金融服务的广度与深度与医疗养老的迫切需求相结合，构建了一个覆盖全养老周期的综合服务体系。
在该模式的运作中，中国平安展现了其平台化布局与产业链深度整合的核心理念。无论是医疗健康领域的优化升级，还是养老服务的全面覆盖，均可见其战略部署的深谋远虑与细致入微。医疗资源的整合方面，中国平安致力于打造一个高效、便捷的一站式履约体系。通过签约知名医疗专家、设立专科专病诊疗中心、以及自建与共建互联网医院等多重举措，中国平安与各类医疗机构携手探索并实践了诸多创新合作模式，进一步推动了医疗服务的智能化、便捷化进程。
在医疗健康养老产业链上，中国平安通过其两大核心平台——北大医疗集团与平安健康，共同构建了一个全面的医疗养老生态圈。平安健康作为“管理式医疗模式”的关键一环及医疗养老生态圈的旗舰企业，不仅代表支付方，还深度整合供应方资源，通过“产品融合、权益采购、增值服务”等多种方式，与集团的综合金融主业实现深度协同，进一步巩固了其在平安集团生态构建中的核心地位。
北大医疗集团作为平安系统内最为关键的线下医疗资源，自2021年起由平安接手管理后，持续发挥其在医疗健康领域的专业优势。在2023年，该集团实现了约50亿元的收入，不仅彰显了其在医疗健康市场的强劲实力，还成为了医险协同实践的重要基地，为平安的医疗健康养老产业链增添了重要的一环。
通过深度合作与资源互补，中国平安在医疗健康养老领域展现出了强大的综合服务能力，在医疗健康养老产业链中，中国平安如一位家庭医生和养老管家，发挥着中枢作用，引领整个体系的发展。展望未来，随着中国经济始终维持着稳定且持续的增长趋势，以及养老保障体系的不断优化和完善，中国平安所坚持并深化的“综合金融+医疗养老”战略布局，将有望挖掘出更加广泛而深远的市场价值，进而助力金融行业实现更高质量的发展目标。
（责任编辑：郭健东）